CRM-система для туристических агентств и туроператоров
Краткий ответ: ITC-CRM — CRM-система для туристических агентств и туроператоров, которая круглосуточно отвечает о турах, ценах и датах и автоматически отправляет программы туров и фото. Этапы бронирования ведутся от запроса до поездки, а счета, платежи и рассылки с сезонными предложениями привязаны к карточке путешественника.
Туры, спецпредложения, бронирования и визы, а вопросы приходят днём и ночью из разных часовых поясов. Клиент, который сегодня спрашивает о летнем туре, забронирует его в течение двух дней — у вас или у конкурента.
Без банковской карты · Настройка за десять минутГде турагентства теряют клиентов?
- Вопросы приходят в любое время и из разных стран.
- Программы туров отправляются вручную раз за разом.
- Бывшим клиентам не сообщают о новых предложениях.
Как ITC-CRM помогает туристическому агентству?
- Автоответ о турах, ценах и датах круглосуточно.
- Программа тура и фото отправляются автоматически.
- Этапы бронирования — от запроса до поездки.
- Рассылки с сезонными предложениями.
- Счета и платежи, привязанные к карточке путешественника.
- Мгновенный перевод: сотрудник читает и пишет на своём языке, клиент получает ответ на своём.
- Корпоративная почта и заявки с сайта в том же ящике, с кратким содержанием каждого письма.
- Комментарии к вашим публикациям и рекламе в Facebook и Instagram собираются в одном месте, где команда или ИИ отвечает публично или в личные сообщения.
- Голосовой ассистент, который отвечает на звонки клиентов в WhatsApp на их языке, даже в нерабочее время, и записывает резюме в их диалог.
Как это выглядит в рабочий день турагентства?
Семья в полночь спрашивает о поездке в Грузию. Система отправляет программу тура и цены и уточняет даты и количество человек. Утром сотрудник видит всю информацию готовой и отправляет коммерческое предложение.
С чего начинается работа
- 1
Подключите каналы
WhatsApp, Instagram, Messenger и чат на вашем сайте.
- 2
Расскажите о своём бизнесе
Услуги, цены и частые вопросы клиентов.
- 3
Добавьте команду
И отвечайте из браузера или с телефона.
Вопросы
Отправляет ли система программы туров автоматически?
Да. Вы сохраняете файл каждого тура в ITC-CRM, и система отправляет его, когда о нём спрашивают.
Отвечает ли система на разных языках?
Да, ITC-CRM отвечает на языке сообщения клиента.
Можно ли сообщать о предложениях бывшим клиентам?
Да, с помощью рассылок в WhatsApp по одобренным шаблонам.
Можно ли отвечать на комментарии к рекламе туров в Facebook и Instagram?
Да. ITC-CRM собирает комментарии к публикациям и рекламе вашей страницы Facebook и профессионального аккаунта Instagram в одном разделе «Комментарии». Менеджер отвечает публично или пишет путешественнику в личные сообщения, а ИИ, если его включить, скрывает спам и отвечает на вопросы коротким публичным ответом и личным сообщением с подробностями.
Отвечает ли система на запросы ночью?
Да. Автоответ ITC-CRM отвечает о турах, ценах и датах круглосуточно и уточняет даты и количество человек. Утром сотрудник видит всю информацию готовой.
Можно ли привязать счета и платежи к клиенту?
Да. В ITC-CRM счета и платежи привязаны к карточке путешественника.
Проверьте на своих реальных клиентах
Семь полных дней без банковской карты. А если не подойдёт — ваши данные уйдут вместе с вами в один клик.