CRM für Reisebüros und Reiseveranstalter
Kurz gesagt: ITC-CRM ist ein CRM für Reisebüros und Reiseveranstalter, das Anfragen zu Paketen, Preisen und Terminen rund um die Uhr automatisch beantwortet und Reiseprogramme samt Bildern sendet. Buchungsphasen reichen von der Anfrage bis zur Abreise, und Rechnungen und Zahlungen sind mit dem Datensatz des Reisenden verknüpft.
Pakete, Angebote, Buchungen und Visa — und Anfragen, die Tag und Nacht aus verschiedenen Zeitzonen eintreffen. Wer heute nach der Sommerreise fragt, bucht innerhalb von zwei Tagen: bei Ihnen oder bei jemand anderem.
Keine Kreditkarte nötig · Einrichtung in unter zehn MinutenWo verlieren Reisebüros heute Buchungen?
- Anfragen zu jeder Tageszeit und aus verschiedenen Ländern.
- Reiseprogramme werden immer wieder von Hand verschickt.
- Frühere Kunden erfahren nichts vom neuen Angebot.
Wie hilft ITC-CRM Reisebüros und Reiseveranstaltern?
- Automatische Antworten zu Paketen, Preisen und Terminen rund um die Uhr.
- Das Reiseprogramm samt Bildern wird automatisch gesendet.
- Buchungsphasen von der Anfrage bis zur Abreise.
- Kampagnen für saisonale Angebote.
- Rechnungen und Zahlungen, verknüpft mit dem Datensatz des Reisenden.
- Live-Übersetzung: Ihr Team liest und schreibt in der eigenen Sprache, der Kunde erhält seine.
- Ihre Firmen-E-Mail und Website-Formulare im selben Posteingang, mit einer Zusammenfassung jeder Nachricht.
- Kommentare unter Ihren Facebook- und Instagram-Beiträgen und -Anzeigen landen an einem Ort, wo Ihr Team oder die KI öffentlich oder per privater Nachricht antwortet.
- Ein Sprachassistent, der WhatsApp-Anrufe von Kunden in ihrer Sprache annimmt, auch außerhalb der Arbeitszeit, und die Zusammenfassung in ihre Unterhaltung schreibt.
Wie sieht eine Reiseanfrage um Mitternacht aus?
Eine Familie fragt um Mitternacht nach einer Reise nach Georgien. Das System sendet Reiseprogramm und Preise und fragt nach Reisedatum und Personenzahl. Am Morgen findet der Mitarbeiter alle Angaben vor und schickt das Angebot.
So starten Sie
- 1
Kanäle verbinden
WhatsApp, Instagram, Messenger und den Chat Ihrer Website.
- 2
Unternehmensangaben eintragen
Ihre Leistungen, Preise und häufigen Fragen.
- 3
Team hinzufügen
Und im Browser oder auf dem Handy antworten.
FAQ
Werden Reiseprogramme automatisch gesendet?
Ja, Sie hinterlegen in ITC-CRM die Unterlagen zu jedem Paket, und das System sendet sie, sobald danach gefragt wird.
Antwortet es in verschiedenen Sprachen?
Ja, ITC-CRM antwortet in der Sprache, in der der Kunde geschrieben hat.
Kann ich früheren Kunden Angebote senden?
Ja, mit genehmigten WhatsApp-Kampagnen.
Kann das Reisebüro Kommentare unter Facebook- und Instagram-Anzeigen beantworten?
Ja. ITC-CRM sammelt Kommentare unter den Beiträgen und Anzeigen Ihres Reisebüros auf Facebook und Instagram an einem Ort. Ihr Team antwortet öffentlich, schreibt privat oder blendet Spam aus, auf Wunsch auch mit KI.
Kann ich Buchungen von der Anfrage bis zur Abreise verfolgen?
Ja. ITC-CRM bildet Buchungsphasen von der Anfrage bis zur Abreise ab.
Sind Rechnungen mit dem Datensatz des Reisenden verknüpft?
Ja. In ITC-CRM sind Rechnungen und Zahlungen mit dem Datensatz des Reisenden verknüpft.
Testen Sie es an echten Kunden
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