CRM para agências de viagens e operadores turísticos
Resposta curta: O ITC-CRM é um CRM para agências de viagens e operadores turísticos que responde automaticamente sobre pacotes, preços e datas, 24 horas por dia. Envia sozinho o programa da viagem e as fotografias, acompanha cada reserva desde o pedido de informação até à viagem e ajuda a anunciar promoções sazonais.
Pacotes, promoções, reservas e vistos, com pedidos a chegar de dia e de noite e de vários fusos horários. O cliente que hoje pergunta pela viagem de verão reserva dentro de dois dias — consigo ou com a concorrência.
Sem cartão de crédito · Configuração em menos de dez minutosOnde perdem as agências de viagens clientes hoje?
- Pedidos a qualquer hora e de vários países.
- Os programas das viagens são enviados à mão, vezes sem conta.
- Antigos clientes a quem ninguém anuncia a nova promoção.
Como ajuda o ITC-CRM uma agência de viagens?
- Resposta automática com pacotes, preços e datas, 24 horas por dia.
- O programa da viagem e as suas fotografias são enviados automaticamente.
- Fases da reserva, desde o pedido de informação até à viagem.
- Campanhas para as promoções sazonais.
- Faturas e pagamentos associados ao registo do viajante.
- Tradução instantânea: a sua equipa lê e escreve no seu idioma, e o cliente recebe no dele.
- O email da sua empresa e os formulários do site na mesma caixa de entrada, com um resumo de cada mensagem.
- Os comentários nas suas publicações e anúncios do Facebook e do Instagram chegam a um só lugar, onde a sua equipa, ou a IA, responde publicamente ou por mensagem privada.
- Um assistente de voz que atende as chamadas de WhatsApp dos clientes na língua deles, mesmo fora do horário, e escreve o resumo na conversa.
Como é um dia de trabalho numa agência de viagens?
Uma família pergunta, à meia-noite, por uma viagem à Geórgia. O sistema envia o programa da viagem e os preços e pergunta pela data e pelo número de pessoas. De manhã, o colaborador encontra a informação pronta e envia o orçamento.
Como começa
- 1
Ligue os seus canais
WhatsApp, Instagram, Messenger e o chat do seu site.
- 2
Escreva as informações do seu negócio
Os seus serviços, preços e perguntas frequentes.
- 3
Adicione a sua equipa
E comece a responder no browser ou no telemóvel.
Perguntas frequentes
Envia os programas das viagens automaticamente?
Sim. No ITC-CRM guarda o ficheiro de cada pacote, e a resposta automática envia-o quando alguém pergunta por ele.
Responde em várias línguas?
Sim, responde na língua da mensagem do cliente.
Posso anunciar promoções aos antigos clientes?
Sim, com campanhas de WhatsApp com modelos aprovados.
Posso acompanhar cada reserva por fases?
Sim. O ITC-CRM acompanha as fases da reserva, desde o pedido de informação até à viagem.
Posso responder aos comentários nos anúncios das minhas promoções de viagens?
Sim. O ITC-CRM reúne numa só secção de Comentários os comentários nas publicações e anúncios da página do Facebook e da conta profissional do Instagram da agência. A equipa responde publicamente, envia uma mensagem privada a quem comentou ou oculta o spam, e a IA opcional pode responder às perguntas com uma frase curta e enviar os detalhes, como o preço, por mensagem privada.
As faturas ficam associadas ao viajante?
Sim. No ITC-CRM as faturas e os pagamentos ficam associados ao registo do viajante.
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