CRM para empresas de logística e transporte
Resposta curta: O ITC-CRM é um CRM para empresas de logística e transporte que responde automaticamente às perguntas repetidas sobre preços gerais, prazos e condições, na língua do cliente. Passa os casos especiais a um colaborador, pontua os clientes empresariais pela seriedade e cria orçamentos e faturas a partir do registo do cliente.
As perguntas sobre preços, prazos e estado dos envios repetem-se sem fim e consomem o tempo de que a equipa precisa para os grandes clientes.
Sem cartão de crédito · Configuração em menos de dez minutosOnde perdem as empresas de logística clientes hoje?
- As mesmas perguntas sobre preços e prazos todos os dias.
- Clientes empresariais importantes perdidos no meio das mensagens.
- Mensagens de vários países e em várias línguas.
Como ajuda o ITC-CRM uma empresa de logística ou transporte?
- Resposta automática com preços gerais, prazos e condições.
- Os casos especiais são passados a um colaborador.
- Pontuação dos clientes empresariais segundo a sua seriedade.
- Resposta na língua do cliente.
- Orçamentos e faturas a partir do registo do cliente.
- Tradução instantânea: a sua equipa lê e escreve no seu idioma, e o cliente recebe no dele.
- O email da sua empresa e os formulários do site na mesma caixa de entrada, com um resumo de cada mensagem.
- Os comentários nas suas publicações e anúncios do Facebook e do Instagram chegam a um só lugar, onde a sua equipa, ou a IA, responde publicamente ou por mensagem privada.
- Um assistente de voz que atende as chamadas de WhatsApp dos clientes na língua deles, mesmo fora do horário, e escreve o resumo na conversa.
Como é um dia de trabalho numa empresa de logística?
Um comerciante pergunta quanto custa enviar duzentas caixas para Riade. O sistema responde com as condições e o prazo aproximado e pede o peso e o volume; o lead recebe uma pontuação alta e o diretor comercial liga-lhe com um orçamento.
Como começa
- 1
Ligue os seus canais
WhatsApp, Instagram, Messenger e o chat do seu site.
- 2
Escreva as informações do seu negócio
Os seus serviços, preços e perguntas frequentes.
- 3
Adicione a sua equipa
E comece a responder no browser ou no telemóvel.
Perguntas frequentes
Responde automaticamente a perguntas sobre preços?
Sim, o ITC-CRM responde com base nos preços e condições que escrever.
Identifica os grandes clientes?
Sim. A pontuação lê a conversa e dá uma nota mais alta a quem pede grandes quantidades ou uma relação regular.
Responde em várias línguas?
Sim, na língua da mensagem do cliente.
Os casos especiais são passados a uma pessoa?
Sim. O ITC-CRM passa os casos especiais a um colaborador da equipa.
A empresa de transportes pode responder aos comentários nos seus anúncios?
Sim. O ITC-CRM reúne numa só secção de Comentários os comentários nas publicações e anúncios da página do Facebook e da conta profissional do Instagram da empresa. A equipa responde publicamente, envia uma mensagem privada a quem comentou ou oculta o spam, e a IA opcional pode responder às perguntas com uma frase curta e enviar os detalhes, como o preço, por mensagem privada.
Posso enviar orçamentos a partir do registo do cliente?
Sim. O ITC-CRM cria orçamentos e faturas a partir do registo do cliente.
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