Software CRM para empresas de logística y transporte
Respuesta breve: ITC-CRM es un software CRM para empresas de logística y transporte que responde automáticamente a las consultas repetidas sobre tarifas generales, plazos y condiciones, en el idioma del cliente. Pasa los casos especiales a una persona, puntúa a los clientes empresariales según su seriedad y crea presupuestos desde su ficha.
Las consultas sobre tarifas, plazos y estado del envío se repiten sin fin, y consumen el tiempo que el equipo necesita para los grandes clientes.
Sin tarjeta de crédito · Configúralo en menos de diez minutos¿Dónde pierden hoy las empresas de logística a sus clientes?
- Las mismas preguntas sobre tarifas y plazos cada día.
- Clientes empresariales importantes que se pierden entre los mensajes.
- Mensajes desde distintos países y en distintos idiomas.
¿Cómo ayuda un CRM a una empresa de logística o transporte?
- Respuesta automática con tarifas generales, plazos y condiciones.
- Paso de los casos especiales a una persona.
- Puntuación de los clientes empresariales según su seriedad.
- Respuesta en el idioma del cliente.
- Presupuestos y facturas desde la ficha del cliente.
- Traducción instantánea: tu equipo lee y escribe en su idioma, y el cliente recibe el suyo.
- El correo de tu empresa y los formularios de tu web en la misma bandeja de entrada, con un resumen de cada mensaje.
- Los comentarios de tus publicaciones y anuncios de Facebook e Instagram llegan a un solo lugar, donde tu equipo, o la IA, responde en público o por mensaje privado.
- Un asistente de voz que atiende las llamadas de WhatsApp de los clientes en su idioma, incluso fuera de horario, y escribe el resumen en su conversación.
¿Cómo es un día de trabajo en una empresa de logística con ITC-CRM?
Un comerciante pregunta por el envío de doscientas cajas a Riad. El sistema le responde con las condiciones y el plazo aproximado y le pide el peso y el volumen; el lead recibe una puntuación alta y el director comercial le llama con un presupuesto.
Cómo empieza
- 1
Conecta tus canales
WhatsApp, Instagram, Messenger y el chat de tu web.
- 2
Escribe la información de tu negocio
Tus servicios, tus precios y tus preguntas frecuentes.
- 3
Añade a tu equipo
Y empieza a responder desde el navegador o el móvil.
Preguntas frecuentes
¿Responde automáticamente a las preguntas sobre tarifas?
Sí. ITC-CRM responde con las tarifas y condiciones que tú escribes.
¿Reconoce a los grandes clientes?
Sí. La puntuación lee la conversación y sube la de quien pide grandes volúmenes o una relación continuada.
¿Responde en distintos idiomas?
Sí, en el idioma del mensaje del cliente.
¿Pasa los envíos especiales a una persona del equipo?
Sí. ITC-CRM pasa los casos especiales a una persona del equipo.
¿Puedo enviar presupuestos y facturas desde el CRM?
Sí. ITC-CRM crea presupuestos y facturas desde la ficha del cliente.
¿Puede ITC-CRM responder a los comentarios en Facebook e Instagram de mi empresa de transporte?
Sí. ITC-CRM reúne en un solo lugar los comentarios de tus publicaciones y anuncios de Facebook e Instagram. Tu equipo responde en público o por mensaje privado, u oculta el spam, y si la activas, la IA puede hacerlo automáticamente.
Pruébalo con tus clientes reales
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