Software CRM para agencias de viajes y operadores turísticos
Respuesta breve: ITC-CRM es un software CRM para agencias de viajes y operadores turísticos que responde automáticamente día y noche con paquetes, precios y fechas. Envía los itinerarios y sus fotos cuando el cliente los pide, sigue cada reserva por etapas hasta el viaje y vincula facturas y pagos a la ficha del viajero.
Paquetes, ofertas, reservas y visados, con consultas que llegan de día y de noche desde distintos husos horarios. El cliente que hoy pregunta por el viaje de verano reserva en dos días, contigo o con otro.
Sin tarjeta de crédito · Configúralo en menos de diez minutos¿Dónde pierden hoy las agencias de viajes a sus clientes?
- Consultas a cualquier hora y desde distintos países.
- Los itinerarios se envían a mano una y otra vez.
- Antiguos clientes a los que nadie avisa de la nueva oferta.
¿Cómo ayuda un CRM a una agencia de viajes u operador turístico?
- Respuesta automática con paquetes, precios y fechas, las 24 horas.
- El itinerario del viaje y sus fotos se envían automáticamente.
- Etapas de la reserva, desde la consulta hasta el viaje.
- Campañas para las ofertas de temporada.
- Facturas y pagos vinculados a la ficha del viajero.
- Traducción instantánea: tu equipo lee y escribe en su idioma, y el cliente recibe el suyo.
- El correo de tu empresa y los formularios de tu web en la misma bandeja de entrada, con un resumen de cada mensaje.
- Los comentarios de tus publicaciones y anuncios de Facebook e Instagram llegan a un solo lugar, donde tu equipo, o la IA, responde en público o por mensaje privado.
- Un asistente de voz que atiende las llamadas de WhatsApp de los clientes en su idioma, incluso fuera de horario, y escribe el resumen en su conversación.
¿Cómo es un día de trabajo en una agencia de viajes con ITC-CRM?
Una familia pregunta a medianoche por un viaje a Georgia. El sistema le envía el itinerario y los precios y le pregunta la fecha y cuántas personas viajan. Por la mañana, el agente encuentra la información lista y envía el presupuesto.
Cómo empieza
- 1
Conecta tus canales
WhatsApp, Instagram, Messenger y el chat de tu web.
- 2
Escribe la información de tu negocio
Tus servicios, tus precios y tus preguntas frecuentes.
- 3
Añade a tu equipo
Y empieza a responder desde el navegador o el móvil.
Preguntas frecuentes
¿Envía los itinerarios automáticamente?
Sí. Guardas el PDF de cada paquete en ITC-CRM y se envía cuando alguien pregunta por él.
¿Responde en distintos idiomas?
Sí. Responde en el idioma del mensaje del cliente.
¿Puedo anunciar ofertas a mis antiguos clientes?
Sí, con campañas de WhatsApp aprobadas.
¿Puedo seguir cada reserva hasta el viaje?
Sí. ITC-CRM sigue cada reserva por etapas, desde la consulta hasta el viaje.
¿Se pueden vincular las facturas y los pagos al viajero?
Sí. En ITC-CRM las facturas y los pagos quedan vinculados a la ficha del viajero.
¿Puede ITC-CRM responder a los comentarios de mis ofertas en Facebook e Instagram?
Sí. ITC-CRM reúne en un solo lugar los comentarios de tus publicaciones y anuncios de Facebook e Instagram. Tu equipo responde en público o por mensaje privado, u oculta el spam, y si la activas, la IA puede hacerlo automáticamente.
Pruébalo con tus clientes reales
Siete días completos, sin tarjeta de crédito. Y si no es para ti, tus datos se van contigo con un solo clic.