Seyahat acenteleri ve tur operatörleri için CRM
Kısa yanıt: ITC-CRM, seyahat acenteleri ve tur operatörleri için paket, fiyat ve tarih sorularını günün her saati otomatik yanıtlayan bir CRM'dir. Tur programını ve fotoğrafları otomatik gönderir, her talebi seyahate kadar rezervasyon aşamalarıyla takip eder; faturalar ve ödemeler de yolcunun kaydına bağlı kalır.
Paketler, kampanyalar, rezervasyonlar ve vizeler; gece gündüz, farklı saat dilimlerinden gelen sorular. Bugün yaz tatilini soran müşteri iki gün içinde rezervasyon yapar — ya sizde ya başkasında.
Kredi kartı gerekmez · On dakikadan kısa sürede kurulumSeyahat acenteleri müşterileri bugün nerede kaybediyor?
- Günün her saatinde ve farklı ülkelerden gelen sorular.
- Tur programları tekrar tekrar elle gönderiliyor.
- Eski müşterilere yeni kampanyalar duyurulmuyor.
Seyahat acenteleri ve tur operatörleri için CRM nasıl yardımcı olur?
- Paketler, fiyatlar ve tarihlerle günün her saati otomatik yanıt.
- Tur programı ve fotoğrafları otomatik olarak gönderilir.
- Talepten seyahate kadar rezervasyon aşamaları.
- Sezonluk fırsatlar için kampanyalar.
- Yolcunun kaydına bağlı faturalar ve ödemeler.
- Anlık çeviri: çalışanınız kendi dilinde okur ve yazar, müşteri kendi dilinde alır.
- Şirket e-postanız ve web sitesi formlarınız, her mesajın özetiyle aynı gelen kutusunda.
- Facebook ve Instagram gönderi ve reklamlarınıza gelen yorumlar tek yerde toplanır; ekibiniz ya da yapay zeka herkese açık veya özel mesajla yanıt verir.
- Müşterilerin WhatsApp aramalarını mesai dışında bile kendi dillerinde yanıtlayan ve özeti konuşmalarına yazan bir sesli asistan.
Seyahat acentesinde bir iş günü ITC-CRM ile nasıl geçer?
Bir aile gece yarısı Gürcistan turunu soruyor. Sistem tur programını ve fiyatları gönderiyor, tarihi ve kişi sayısını soruyor. Sabah çalışan bilgileri hazır buluyor ve fiyat teklifini gönderiyor.
Nasıl başlar
- 1
Kanallarınızı bağlayın
WhatsApp, Instagram, Messenger ve web sitenizin canlı sohbeti.
- 2
İşletme bilgilerinizi yazın
Hizmetleriniz, fiyatlarınız ve sık sorulan sorular.
- 3
Ekibinizi ekleyin
ve tarayıcıdan ya da telefondan yanıtlamaya başlayın.
SSS
Tur programlarını otomatik gönderiyor mu?
Evet. ITC-CRM'e her paketin dosyasını eklersiniz, sorulduğunda otomatik olarak gönderilir.
Farklı dillerde yanıt veriyor mu?
Evet, müşterinin mesajının dilinde yanıt verir.
Eski müşterilere kampanya duyurulabilir mi?
Evet, onaylı WhatsApp kampanyalarıyla.
Tur reklamlarımıza gelen yorumlar yanıtlanabilir mi?
Evet. ITC-CRM, acentenizin Facebook sayfasının ve profesyonel Instagram hesabının gönderi ve reklamlarına gelen yorumları tek bir Yorumlar bölümünde toplar. Ekibiniz herkese açık yanıt verir, yorum yapan kişiye özel mesaj gönderir ya da spam'i gizler. İsteğe bağlı yapay zeka da sorulara kısa bir herkese açık yanıt verip fiyat gibi ayrıntıları özel mesajla iletebilir.
Faturalar yolcunun kaydına bağlanabilir mi?
Evet. ITC-CRM'de faturalar ve ödemeler yolcunun kaydına bağlıdır.
Rezervasyonlar aşamalarla takip edilebilir mi?
Evet. ITC-CRM her talebi seyahate kadar rezervasyon aşamalarıyla takip eder.
Gerçek müşterilerinizde deneyin
Tam yedi gün, kredi kartı gerekmez. Sizin için uygun değilse verileriniz tek tıkla sizinle birlikte çıkar.