Tek bir çalışan müşterilerinize her dilde cevap verir
Bir müşteri Rusça yazıyor, bir diğeri Almanca, üçüncüsü Çince; ekibiniz ise tek dil konuşuyor. ITC-CRM'de çalışan her mesajı kendi dilinde okur ve kendi dilinde cevaplar, müşteri de cevabı kendi dilinde alır.
Kredi kartı gerekmez · On dakikadan kısa sürede kurulumNasıl çalışır
- Sohbetin içindeki çeviri düğmesine basarsınız; müşterinin mesajları sizin dilinizde, orijinali altında görünür.
- Cevabınızı her zamanki gibi kendi dilinizde yazarsınız; gönderilmeden önce müşterinin diline çevrilir.
- Müşterinin dili mesajlarından otomatik olarak algılanır, hiçbir ayar gerekmez.
- Çeviriyi açtığınızda sohbetteki önceki mesajlar da çevrilir.
Doğal ve anlama sadık çeviri
Çeviri, çalışanın yazdığını olduğu gibi aktarır: söz eklemez, fiyat değiştirmez, hiçbir şeyi atlamaz. Ortaya çıkan, kelimesi kelimesine bozuk bir çeviri değil, bir insanın yazacağı gibi bir cümledir.
Orijinal metin her çevrilmiş mesajın altında görünür kalır; müşterinin tam olarak ne dediğine istediğiniz zaman bakabilirsiniz.
Nerede çalışır
Tarayıcıdaki gelen kutusunda ve mobil uygulamada; WhatsApp, Instagram, Messenger ve web sitesi sohbetiniz için. Her çalışan kendi panel dilinde okur; Türkçe, İngilizce, Arapça ve Rusça dahil on dil arasından seçer.
Nasıl başlar
- 1
Sohbeti açın
Gelen kutusundan ya da mobil uygulamadan.
- 2
Çeviriyi açın
Sohbetin üstündeki çeviri düğmesiyle.
- 3
Kendi dilinizde yazın
Müşteri cevabı kendi dilinde alır.
SSS
Çeviri doğru mu?
Evet. ITC-CRM, doğal ve anlaşılır cümleler kuran gelişmiş bir yapay zekâ modeliyle çevirir ve anlamı hiçbir şey eklemeden ya da değiştirmeden korur.
Müşterinin dilini nasıl anlıyor?
ITC-CRM bunu müşterinin kendi mesajlarından algılar. Müşteri yalnızca metinsiz bir görsel ya da paylaşım gönderdiyse, sohbetteki önceki cevapların dilini kullanır.
Çalışanın ayrı bir çeviri uygulamasına ihtiyacı var mı?
Hayır. Çeviri ITC-CRM'de sohbetin içinde, tarayıcıda ve mobil uygulamada yapılır; kopyala-yapıştır gerekmez.
Gerçek müşterilerinizde deneyin
Tam yedi gün, kredi kartı gerekmez. Sizin için uygun değilse verileriniz tek tıkla sizinle birlikte çıkar.