موظف واحد يرد على عملائك بكل اللغات
عميل يكتب بالروسية، وآخر بالألمانية، وثالث بالصينية، وفريقك يتكلم لغة واحدة. في ITC-CRM يقرأ الموظف كل رسالة بلغته ويرد بلغته، والعميل يستلم الرد بلغته هو.
بلا بطاقة ائتمان · الإعداد أقل من عشر دقائقكيف يعمل
- تضغط زر الترجمة داخل المحادثة، فتظهر رسائل العميل بلغتك والنص الأصلي تحتها.
- تكتب ردك بلغتك كالعادة، ويُترجم إلى لغة العميل قبل الإرسال.
- لغة العميل تُكتشف من رسائله تلقائياً، بلا أي إعداد.
- الرسائل السابقة في المحادثة تُترجم أيضاً حين تفعّل الترجمة.
ترجمة طبيعية، أمينة للمعنى
الترجمة تنقل ما كتبه الموظف كما هو: لا تضيف وعوداً ولا تغيّر سعراً ولا تحذف شيئاً. والنتيجة جملة كالتي يكتبها إنسان، لا ترجمة حرفية ركيكة.
والنص الأصلي يبقى ظاهراً تحت كل رسالة مترجمة، فتراجع ما قاله العميل بالضبط متى أردت.
أين تعمل
في صندوق الوارد على المتصفح وفي تطبيق الجوال، لمحادثات واتساب وانستغرام وماسنجر ودردشة موقعك. وكل موظف يقرأ بلغة لوحته هو، من عشر لغات منها العربية والإنجليزية والتركية والروسية.
كيف يبدأ
- 1
افتح المحادثة
من صندوق الوارد أو من تطبيق الجوال.
- 2
فعّل الترجمة
بضغطة على زر الترجمة أعلى المحادثة.
- 3
اكتب بلغتك
والعميل يستلم الرد بلغته.
أسئلة شائعة
هل الترجمة دقيقة؟
نعم. ITC-CRM يترجم بنموذج ذكاء اصطناعي متقدم يكتب جملاً طبيعية مفهومة، ويحافظ على المعنى كما هو دون إضافة أو تغيير.
كيف يعرف لغة العميل؟
يكتشفها ITC-CRM من رسائل العميل نفسها. وإن أرسل العميل صورة أو منشوراً بلا نص، يعتمد على لغة الردود السابقة في المحادثة.
هل يحتاج الموظف تطبيقاً آخر للترجمة؟
لا. الترجمة داخل المحادثة نفسها في ITC-CRM، على المتصفح وتطبيق الجوال، بلا نسخ ولصق.
جرّبه على عملائك الحقيقيين
سبعة أيام كاملة بلا بطاقة ائتمان. وإن لم يعجبك، بياناتك تخرج معك بضغطة.