فريقك كله يرد من رقم واتساب واحد
رقم الشركة على هاتف واحد يعني موظفاً واحداً يرد، أو هاتفاً يتنقل بين الأيدي. في ITC‑CRM كل موظف يرد من حسابه على الرقم نفسه، والعميل يرى رقم شركتك فقط.
بلا بطاقة ائتمان · الإعداد أقل من عشر دقائقكيف يعمل
تربط رقم الشركة مرة واحدة — رسمياً عبر ميتا، أو كجهاز عبر الباركود — ثم يدخل كل موظف من حسابه على المتصفح أو من تطبيق الجوال. المحادثات الجديدة تُسند تلقائياً، وكل موظف يرى ما أُسند إليه.
توزيع عادل يحترم الدوام
- تحدد دوام كل موظف وإجازاته، فلا تُسند محادثة لمن ليس في دوامه.
- تنبيه حين تتأخر محادثة بلا رد أكثر من المدة التي تحددها.
- نقل المحادثة من موظف لآخر بضغطة، مع بقاء تاريخها كاملاً.
- ملاحظات داخلية بين الفريق لا يراها العميل.
تعرف من ردّ ومتى
كل رسالة مسجّلة باسم من أرسلها، وتقرير أداء الفريق يعرض سرعة الرد وعدد المحادثات لكل موظف.
كيف يبدأ
- 1
اربط رقم الشركة
مرة واحدة من صفحة التكاملات.
- 2
أضف الموظفين
كل واحد ببريده وكلمة مروره وصلاحياته.
- 3
حدد الدوام
فتوزَّع المحادثات على الموجودين فقط.
أسئلة شائعة
هل يحتاج كل موظف هاتفاً مربوطاً؟
لا. الرقم مربوط مرة واحدة، والموظفون يدخلون من حساباتهم على المتصفح أو من تطبيق الجوال.
كم موظفاً يمكن أن يعمل على الرقم؟
حسب باقتك: خمسة في الأساسية وعشرة في الاحترافية، ويمكن زيادتهم عند الحاجة.
هل يعرف العميل أي موظف يكلمه؟
العميل يرى رقم شركتك فقط. وإن أردت، يكتب الموظف اسمه في الرد.
جرّبه على عملائك الحقيقيين
سبعة أيام كاملة بلا بطاقة ائتمان. وإن لم يعجبك، بياناتك تخرج معك بضغطة.