كل رسائل عملائك من كل القنوات في شاشة واحدة
واتساب على هاتف موظف، وانستغرام على هاتف آخر، ورسائل الصفحة لا يفتحها أحد. هكذا تضيع الرسائل. ITC‑CRM يجمعها كلها في صندوق واحد يراه فريقك معاً.
بلا بطاقة ائتمان · الإعداد أقل من عشر دقائقالقنوات المدعومة
- واتساب الرسمي (WhatsApp Business API) عبر ميتا.
- واتساب العادي أو واتساب بزنس بربطه كجهاز عبر الباركود.
- ماسنجر صفحة فيسبوك، ورسائل انستغرام الاحترافي.
- تيك توك للأعمال، وتيليغرام، ودردشة تضعها على موقعك بسطر واحد.
عميل واحد، سجل واحد
العميل الذي راسلك على انستغرام ثم كتب على واتساب يبقى سجلاً واحداً لا سجلين، فيرى الموظف تاريخه كاملاً — رسائله وملاحظات زملائه ومرحلته في البيع — قبل أن يرد.
مرتّب لا مزدحم
- كل محادثة مفتوحة أو معلّقة أو مغلقة، ومسندة لموظف أو غير مسندة.
- تنبيه للمحادثات التي لم يُرد عليها بعد مدة تحددها.
- ردود جاهزة للأسئلة المتكررة، وملاحظات داخلية لا يراها العميل.
- تطبيق للموظفين على أندرويد وآيفون بإشعارات فورية.
كيف يبدأ
- 1
اربط قنواتك
كل قناة بضغطات قليلة من صفحة التكاملات.
- 2
أضف فريقك
لكل موظف حسابه وصلاحياته، ويرى ما يخصه.
- 3
ابدأ الرد
من المتصفح أو من تطبيق الجوال.
أسئلة شائعة
هل أستطيع ربط أكثر من رقم واتساب؟
نعم. يمكن ربط أكثر من رقم وأكثر من صفحة في الشركة الواحدة، وتظهر محادثاتها كلها في الصندوق نفسه مع اسم القناة.
هل يرى كل موظف كل المحادثات؟
لا بالضرورة. الموظف العادي يرى المحادثات المسندة إليه، والمدير والمالك يريان الكل.
هل تبقى الرسائل على هاتفي أيضاً؟
في واتساب المربوط كجهاز تبقى الرسائل على هاتفك كالمعتاد وتظهر في المنصة معاً.
جرّبه على عملائك الحقيقيين
سبعة أيام كاملة بلا بطاقة ائتمان. وإن لم يعجبك، بياناتك تخرج معك بضغطة.