يفهم الصوتيات والصور ويرد بملفاتك الجاهزة

نعم، يُحوَّل عند الرفع إلى الصيغة التي يعرضها واتساب كرسالة صوتية مسجّلة.

حتى خمسة ملفات في البند الواحد، تُرسل معاً بالترتيب.

يفرّغ الرسائل الصوتية بلغات متعددة، ومنها العربية بلهجاتها الشائعة، ثم يرد على مضمونها.

نعم. ITC-CRM يحفظ المستندات والصور التي يرسلها العميل في سجله، فيجدها الموظف لاحقاً. والرسالة الصوتية تُفرَّغ نصاً ويُرد على مضمونها.

في مكتبة الردود في ITC-CRM تكتب لكل بند متى يُرسل، مثلاً «حين يسأل عن الأسعار». وحين يطابق سؤال العميل الحالة، يرسله الذكاء الاصطناعي مع رده.

نعم. ITC-CRM يقرأ الصورة أو لقطة الإعلان التي يرسلها العميل ويفهم ما فيها قبل أن يرد. فيحصل العميل على جواب عن محتواها مباشرة.