Entiende notas de voz e imágenes, y responde con tus archivos preparados
La mitad de tus clientes envían una nota de voz o una captura de pantalla en lugar de escribir. Y la mitad de sus preguntas se responden con la imagen de una lista de precios o el PDF de una oferta. ITC‑CRM se encarga de ambas cosas automáticamente.
Sin tarjeta de crédito · Configúralo en menos de diez minutosCuando el cliente envía
- Una nota de voz: se transcribe y se responde a su contenido.
- Una imagen o la captura de un anuncio: se lee y se entiende antes de responder.
- Documentos y fotos: se guardan en su registro para que el equipo los encuentre después.
Cuando la respuesta necesita un archivo
En la biblioteca de respuestas guardas imágenes, archivos y audios, y para cada elemento indicas cuándo se envía, por ejemplo «cuando pregunte por los precios». Un mismo elemento puede llevar varias imágenes que se envían juntas y en orden.
Al subirlo, el audio se convierte para que llegue a WhatsApp como nota de voz grabada con tu voz, no como archivo adjunto.
En qué canales
Funciona en WhatsApp Cloud API, WhatsApp vinculado como dispositivo, Messenger y Telegram.
Cómo empieza
- 1
Abre la biblioteca de respuestas
Desde los ajustes de la IA.
- 2
Añade un elemento
Imágenes, un archivo o un audio, e indica cuándo se envía.
- 3
Deja el resto a la respuesta automática
Lo envía cuando la pregunta del cliente encaja.
Preguntas frecuentes
¿El audio llega de verdad como nota de voz?
Sí. ITC-CRM convierte el audio al subirlo al formato que WhatsApp muestra como nota de voz grabada.
¿Cuántas imágenes puedo enviar en una respuesta?
Hasta cinco archivos por elemento, que se envían juntos y en orden.
¿Entiende notas de voz con distintos acentos y dialectos?
Sí. Transcribe notas de voz en varios idiomas, incluido el árabe con sus dialectos más comunes, y luego responde a su contenido.
Pruébalo con tus clientes reales
Siete días completos, sin tarjeta de crédito. Y si no es para ti, tus datos se van contigo con un solo clic.