Descubre qué cliente va en serio y pásalo al instante a la persona adecuada
Respuesta breve: La puntuación y asignación automática de leads de ITC-CRM da a cada cliente una nota sobre cien con su motivo en una frase, para que sepas quién va en serio. Después reparte las conversaciones nuevas entre quienes están de turno y avisa de las que llevan demasiado tiempo sin respuesta.
Cien mensajes al día y solo diez son de clientes que van en serio. Sin puntuación, tu equipo pierde el tiempo con curiosos y el cliente de verdad se enfría. ITC-CRM los ordena por ti.
Sin tarjeta de crédito · Configúralo en menos de diez minutos¿Cómo puntúa la IA a cada lead y por qué motivo?
La IA lee la conversación y da a cada lead una puntuación sobre cien, con un motivo en una frase como «preguntó el precio y el pago a plazos y pidió una cita». Así tu equipo sabe a quién llamar primero.
¿Puedo usar etapas de venta con mis propios nombres?
- Nuevo, seguimiento, cualificado, visita, presupuesto, negociación, ganado, perdido — o tus propias etapas.
- La IA sugiere la etapa a partir de la conversación y nunca cambia una etapa que una persona movió a mano.
- El panel del embudo de ventas muestra todos los negocios con su etapa y su valor.
¿Cómo se asignan los leads y se hace su seguimiento?
- Las conversaciones nuevas se reparten entre quienes realmente están de turno.
- Aviso de las conversaciones sin respuesta pasado el tiempo que tú definas.
- Una automatización te prepara un mensaje de seguimiento para el cliente que dejó de responder, y la persona del equipo lo revisa y lo envía.
Cómo empieza
- 1
Nombra tus etapas de venta
O usa las etapas predefinidas.
- 2
Define los turnos del equipo
Para que el trabajo se reparta entre quienes están disponibles.
- 3
Síguelo desde el panel
Puntuaciones, etapas y rendimiento de cada persona.
Preguntas frecuentes
¿La puntuación cambia una etapa que puso un empleado?
No. La puntuación automática de ITC-CRM nunca toca una etapa que una persona cambió a mano.
¿Qué pasa si todo el equipo está de vacaciones?
La conversación nueva se queda en la lista «Sin asignar» y no se asigna a nadie ausente, hasta que alguien vuelva o un gerente la asigne.
¿Puedo añadir etapas propias de mi negocio?
Sí. En ITC-CRM nombras las etapas y las ordenas como mejor encaje con tu actividad.
¿Cómo sabe mi equipo a qué lead llamar primero?
ITC-CRM da a cada lead una puntuación sobre cien con un motivo en una frase, como «preguntó el precio y el pago a plazos y pidió una cita». Así tu equipo empieza por los clientes que van en serio.
¿La IA sugiere la etapa de venta?
Sí. ITC-CRM sugiere la etapa a partir de la conversación, pero nunca cambia una etapa que una persona movió a mano.
¿Qué pasa con el cliente que dejó de responder?
Una automatización de ITC-CRM prepara un mensaje de seguimiento para ese cliente. La persona del equipo lo revisa y lo envía.
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