Hangi potansiyel müşterinin ciddi olduğunu bilin, hemen doğru kişiye atayın
Kısa yanıt: ITC-CRM'in potansiyel müşteri puanlaması, yapay zeka ile konuşmayı okuyup her potansiyel müşteriye tek cümlelik bir gerekçeyle yüz üzerinden puan verir; böylece ekibiniz önce kimi araması gerektiğini bilir. Yeni konuşmalar yalnızca o an gerçekten mesaide olan çalışanlara otomatik olarak atanır ve satış aşamalarını adını sizin koyduğunuz şekilde takip edersiniz.
Günde yüz mesaj, bunlardan yalnızca onu ciddi müşterilerden. Puanlama olmadan ekibinizin zamanı meraklılara gider, gerçek müşteri ise soğur. ITC-CRM bunları sizin için sıralar.
Kredi kartı gerekmez · On dakikadan kısa sürede kurulumPotansiyel müşteri puanı neye göre verilir?
Yapay zeka konuşmayı okur ve her potansiyel müşteriye yüz üzerinden bir puan verir; gerekçesini de tek cümleyle yazar, örneğin "Fiyatı ve taksit seçeneğini sordu, randevu istedi". Böylece ekibiniz önce kimi araması gerektiğini bilir.
Satış aşamalarını kendi işime göre adlandırabilir miyim?
- Yeni, takipte, nitelikli, ziyaret, fiyat teklifi, pazarlık, kazanıldı, kaybedildi — ya da kendi aşamalarınız.
- Yapay zeka konuşmaya göre aşama önerir; bir çalışanın elle taşıdığı aşamayı değiştirmez.
- Satış hunisi panosu tüm anlaşmaları, aşamalarını ve tutarlarını gösterir.
Potansiyel müşteriler ekibe nasıl dağıtılır ve takip edilir?
- Yeni konuşmalar yalnızca gerçekten mesaide olanlara dağıtılır.
- Belirlediğiniz süre boyunca yanıtlanmayan konuşmalar için uyarı.
- Sessizleşen müşteri için otomasyon bir takip mesajı hazırlar; çalışan gözden geçirip gönderir.
Nasıl başlar
- 1
Satış aşamalarını adlandırın
Ya da hazır aşamaları kullanın.
- 2
Ekibin mesaisini belirleyin
İş, o an mesaide olanlara dağıtılsın.
- 3
Panodan takip edin
Puanlar, aşamalar ve her çalışanın performansı.
SSS
Otomatik puanlama, bir çalışanın belirlediği aşamayı değiştirir mi?
Hayır. ITC-CRM'in otomatik puanlaması, bir insanın elle değiştirdiği aşamaya dokunmaz.
Tüm çalışanlar izindeyse ne olur?
Yeni konuşma "Atanmamış" listesinde kalır ve izinde olan birine atanmaz; biri geri dönene ya da yönetici atayana kadar orada bekler.
İşime özel aşamalar ekleyebilir miyim?
Evet. ITC-CRM'de aşamaları işinize uygun şekilde adlandırır ve sıralarsınız.
Puanın gerekçesini görebilir miyim?
Evet. ITC-CRM her puanın gerekçesini tek cümleyle yazar, örneğin "Fiyatı ve taksit seçeneğini sordu, randevu istedi".
Sessizleşen bir potansiyel müşteriye takip mesajı gönderilebilir mi?
Evet. ITC-CRM'de bir otomasyon, sessizleşen müşteri için bir takip mesajı hazırlar; çalışan gözden geçirip gönderir.
Tüm anlaşmaları tek ekranda görebilir miyim?
Evet. ITC-CRM'in satış hunisi panosu tüm anlaşmaları, aşamalarını ve tutarlarını gösterir.
Gerçek müşterilerinizde deneyin
Tam yedi gün, kredi kartı gerekmez. Sizin için uygun değilse verileriniz tek tıkla sizinle birlikte çıkar.