Müşterilerinizin WhatsApp aramalarını yapay zeka kendi dillerinde yanıtlar
Kısa yanıt: Yapay zeka ile WhatsApp aramaları: ITC-CRM'in sesli asistanı resmi WhatsApp numaranıza gelen müşteri aramalarını yanıtlar, arayanı on beş dil arasından kendi dilinde karşılar, işletme bilgilerinizden yanıt verir, adını ve talebini alır. Özet ve görüşmenin tam metni, gelen kutunuzda müşterinin konuşmasında görünür. Her plana ayda 10 ücretsiz dakika dahildir.
Bir müşteri resmi WhatsApp numaranızı gece, tatil gününde ya da ekibiniz meşgulken arıyor. ITC-CRM'de sesli asistan aramayı hemen açar, müşteriyi kendi dilinde karşılar, işletme bilgilerinizden yanıt verir, adını ve talebini alır ve her şeyi gelen kutunuzdaki aynı konuşmaya yazılı olarak ekler.
Kredi kartı gerekmez · On dakikadan kısa sürede kurulumYapay zeka WhatsApp aramalarını nasıl yanıtlar?
- Müşteri, resmi WhatsApp (Cloud API) numaranızı WhatsApp'taki normal arama düğmesiyle arar.
- Sesli asistan aramayı hemen açar ve işletmenizin otomatik asistanı olduğunu söyler.
- Arayanı önceki mesajlarının ya da ülke kodunun dilinde karşılar; arayan başka bir dil konuşursa o dile geçer.
- Yalnızca işletme bilgilerinizden yanıt verir, arayanın adını ve talebini alır ve ekibinizin WhatsApp'tan devam edeceğini teyit eder.
- Arama bittiğinde bir özet ve görüşmenin tam metni, gelen kutunuzda müşterinin konuşmasında görünür.
İlk kim yanıtlar: yapay zeka mı, ekibiniz mi?
- Önce yapay zeka: asistan her aramayı hemen yanıtlar.
- Önce ekip: arama ekibinizin telefonlarında ve tarayıcılarında çalar; 25 saniye içinde kimse açmazsa asistan devralır.
- Yanıt saatleri: asistanın yanıt vereceği gün ve saatleri seçin; bunların dışında aramalar ekibinizde çalar.
- Ekibiniz müşterileri aynı konuşmadan WhatsApp üzerinden yine geri arayabilir.
Sesli asistan hangi dilleri konuşur?
On beş dil: Arapça, İngilizce, Türkçe, Almanca, Fransızca, Rusça, Lehçe, İspanyolca, İtalyanca, Farsça, Felemenkçe, Ukraynaca, Danca, İsveççe ve Norveççe. Arayanın diliyle başlar, arayan dil değiştirirse onu takip eder.
Özet ekibinizin dilinde yazılır; çeviri düğmesiyle her çalışan görüşmenin tam metnini kendi dilinde okuyabilir.
Kaç dakika dahil?
Her plana ayda 10 ücretsiz yapay zeka arama dakikası dahildir. Daha fazlasına ihtiyacınız olursa Entegrasyonlar'daki sesli yanıt bölümünden ek dakika paketi talep edin; bir paket, etkinleştirildiği andan itibaren bir ay geçerlidir.
Dakika sayacı hesabınızda görünür. Dakikalar biterse asistan yanıt vermeyi bırakır, çalışan aramaları açıksa aramalar ekibinize gider ve panelinizde bir uyarı belirir.
Nasıl başlar
- 1
Resmi WhatsApp numaranızı bağlayın
Entegrasyonlar'dan WhatsApp Cloud API ile.
- 2
Sesli yanıtı açın
Entegrasyonlar'daki sesli yanıt bölümünde tek düğmeyle.
- 3
İlk kimin yanıtlayacağını seçin
Hemen yapay zeka ya da önce ekibiniz; yanıt saatlerini de belirleyin.
SSS
Yapay zeka WhatsApp aramalarını yanıtlayabilir mi?
Evet. ITC-CRM'in sesli asistanı, resmi WhatsApp API numaranıza gelen müşteri aramalarını yanıtlar, arayanla kendi dilinde konuşur, işletme bilgilerinizden yanıt verir ve bir özetle görüşmenin tam metnini gelen kutunuza gönderir.
Arayana yapay zeka olduğunu söylüyor mu?
Evet. ITC-CRM'in sesli asistanı daha ilk cümlesinde kendini işletmenizin otomatik asistanı olarak tanıtır ve asla insan olduğunu iddia etmez.
Hangi WhatsApp numarasıyla çalışır?
ITC-CRM'in yapay zeka aramaları, hesabınıza bağlı resmi WhatsApp Cloud API numarasıyla, müşteri sizi aradığında çalışır.
Fiyat ya da söz uydurur mu?
Hayır. ITC-CRM'in sesli asistanı yalnızca işletme bilgilerinizden yanıt verir. Bilmediği bir şey olursa arayana ekibinizin WhatsApp'tan dönüş yapacağını söyler. Tıbbi, hukuki ya da mali sorular ekibinize bırakılır.
Aramada ne konuşulduğunu nerede görürüm?
ITC-CRM gelen kutusunda, müşterinin konuşmasında: ekibinizin dilinde bir özet, arayanın adı ve talebi ve her çalışanın kendi diline çevirebileceği görüşmenin tam metni.
Ücreti ne kadar?
Her ITC-CRM planına ayda 10 ücretsiz yapay zeka arama dakikası dahildir. Ek dakika paketleri Entegrasyonlar'daki sesli yanıt bölümünden talep edilebilir ve etkinleştirildikleri andan itibaren bir ay geçerlidir.
Gerçek müşterilerinizde deneyin
Tam yedi gün, kredi kartı gerekmez. Sizin için uygun değilse verileriniz tek tıkla sizinle birlikte çıkar.