Lead scoring automatico: scopri quale cliente è serio e assegnalo subito alla persona giusta
Cento messaggi al giorno, e solo dieci arrivano da clienti davvero interessati. Senza un punteggio, il tuo team perde tempo con i curiosi e il cliente vero si raffredda. ITC‑CRM li mette in ordine per te.
Nessuna carta di credito · Attivo in meno di dieci minutiUn punteggio per ogni cliente, con la sua motivazione
L'IA legge la conversazione e assegna a ogni lead un punteggio su cento, con una motivazione in una frase come «ha chiesto prezzo e rateizzazione e ha richiesto un appuntamento». Così il tuo team sa chi chiamare per primo.
Fasi di vendita che nomini tu
- Nuovo, in follow-up, qualificato, visita, preventivo, negoziazione, vinto, perso — oppure le tue fasi personalizzate.
- L'IA suggerisce la fase in base alla conversazione e non modifica mai una fase spostata a mano da un collaboratore.
- La pipeline di vendita mostra tutte le trattative con fase e valore.
Assegnazione e follow-up
- Le nuove conversazioni vengono distribuite a chi è davvero in turno.
- Avviso per le conversazioni rimaste senza risposta oltre il tempo che stabilisci.
- Un'automazione prepara un messaggio di follow-up per il cliente che non ha più risposto: il collaboratore lo controlla e lo invia.
Come si parte
- 1
Dai un nome alle fasi di vendita
Oppure usa le fasi predefinite.
- 2
Imposta i turni del team
Così il lavoro va a chi è presente.
- 3
Segui tutto dalla dashboard
Punteggi, fasi e rendimento di ogni collaboratore.
FAQ
Il punteggio cambia una fase impostata da un collaboratore?
No, il punteggio automatico di ITC-CRM non tocca mai una fase modificata a mano da una persona.
Cosa succede se tutti i collaboratori sono in ferie?
In ITC-CRM la nuova conversazione resta nell'elenco «non assegnate» e non viene affidata a chi è assente, finché qualcuno rientra o il responsabile non la assegna.
Posso aggiungere fasi specifiche per la mia attività?
Sì, in ITC-CRM dai un nome alle fasi e le ordini come serve alla tua attività.
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