Узнайте, какой клиент настроен серьёзно, и сразу передайте его нужному сотруднику
Краткий ответ: Оценка и распределение лидов в ITC-CRM работают автоматически: ИИ читает переписку и ставит каждому лиду балл из ста с причиной в одном предложении. Новые разговоры распределяются между сотрудниками, которые действительно на смене, поэтому отдел продаж знает, кому звонить в первую очередь, а серьёзный клиент не остывает.
Сто сообщений в день, и только десять из них — от серьёзных клиентов. Без оценки время команды уходит на любопытных, а настоящий клиент остывает. ITC-CRM расставляет приоритеты за вас.
Без банковской карты · Настройка за десять минутКак ИИ оценивает каждого лида и объясняет свой балл?
ИИ читает переписку и ставит каждому лиду балл из ста с причиной в одном предложении, например «спросил о цене и рассрочке и попросил записать на встречу». Команда знает, кому звонить в первую очередь.
Можно ли настроить собственные этапы продаж в CRM?
- Новый, в работе, квалифицирован, визит, коммерческое предложение, переговоры, выиграна, проиграна — или ваши собственные этапы.
- ИИ предлагает этап по переписке, но не меняет этап, который сотрудник передвинул вручную.
- Доска воронки продаж показывает все сделки, их этап и сумму.
Как распределять лиды между сотрудниками и контролировать ответы?
- Новые разговоры распределяются между теми, кто действительно на смене.
- Оповещение о разговорах, оставшихся без ответа дольше заданного вами времени.
- Автоматизация готовит сообщение для клиента, который замолчал, а сотрудник проверяет его и отправляет.
С чего начинается работа
- 1
Назовите этапы продаж
Или используйте готовые.
- 2
Задайте рабочее время команды
Работа будет распределяться между теми, кто на месте.
- 3
Следите по панели
Баллы, этапы и результаты каждого сотрудника.
Вопросы
Меняет ли оценка этап, который выставил сотрудник?
Нет. Автоматическая оценка в ITC-CRM никогда не трогает этап, который человек изменил вручную.
Что будет, если все сотрудники в отпуске?
Новый разговор в ITC-CRM остаётся в списке «Не назначенные» и не попадает к отсутствующему сотруднику, пока кто-то не вернётся или руководитель не назначит его вручную.
Можно ли добавить этапы под мой бизнес?
Да, в ITC-CRM вы сами называете этапы и выстраиваете их в нужном для вашего бизнеса порядке.
Есть ли в ITC-CRM доска воронки продаж?
Да. Доска воронки продаж в ITC-CRM показывает все сделки, их этап и сумму. ИИ предлагает этап по переписке, но не меняет этап, который сотрудник передвинул вручную.
Как напомнить о себе клиенту, который перестал отвечать?
В ITC-CRM автоматизация готовит сообщение для клиента, который замолчал. Сотрудник проверяет его и отправляет сам.
Получу ли я оповещение о разговорах без ответа?
Да. ITC-CRM оповещает о разговорах, которые остаются без ответа дольше заданного вами времени. Порог времени вы задаёте сами.
Проверьте на своих реальных клиентах
Семь полных дней без банковской карты. А если не подойдёт — ваши данные уйдут вместе с вами в один клик.