CRM per agenzie di viaggio e tour operator
In breve: Il CRM per agenzie di viaggio e tour operator di ITC-CRM risponde in automatico su pacchetti, prezzi e date, 24 ore su 24, e invia da solo il programma del viaggio con le foto. Segue ogni prenotazione per fasi, dalla richiesta alla partenza, e ti permette di lanciare campagne per le offerte stagionali.
Pacchetti, offerte, prenotazioni e visti, con richieste che arrivano giorno e notte da fusi orari diversi. Il cliente che oggi chiede del viaggio estivo prenota entro due giorni: da te o da qualcun altro.
Nessuna carta di credito · Attivo in meno di dieci minutiDove perdono clienti oggi le agenzie di viaggio?
- Richieste a tutte le ore e da paesi diversi.
- I programmi di viaggio vengono inviati a mano, una volta dopo l'altra.
- Ex clienti a cui non viene annunciata la nuova offerta.
Come aiuta ITC-CRM agenzie di viaggio e tour operator?
- Risposta automatica con pacchetti, prezzi e date, 24 ore su 24.
- Il programma del viaggio e le sue foto vengono inviati automaticamente.
- Fasi della prenotazione, dalla richiesta fino alla partenza.
- Campagne per le offerte stagionali.
- Fatture e pagamenti collegati alla scheda del viaggiatore.
- Traduzione istantanea: il tuo team legge e scrive nella propria lingua, il cliente riceve la sua.
- La tua email aziendale e i moduli del sito nella stessa casella, con un riepilogo di ogni messaggio.
- I commenti ai tuoi post e annunci di Facebook e Instagram arrivano in un unico posto, dove il tuo team, o l'IA, risponde in pubblico o con un messaggio privato.
- Un assistente vocale che risponde alle chiamate WhatsApp dei clienti nella loro lingua, anche fuori orario, e scrive il riepilogo nella loro conversazione.
Com'è una giornata di lavoro in agenzia viaggi con ITC-CRM?
Una famiglia chiede a mezzanotte informazioni su un viaggio in Georgia. Il sistema invia il programma del viaggio e i prezzi e chiede date e numero di persone. Al mattino il collaboratore trova le informazioni già pronte e invia il preventivo.
Come si parte
- 1
Collega i tuoi canali
WhatsApp, Instagram, Messenger e la chat del tuo sito.
- 2
Scrivi le informazioni della tua attività
I tuoi servizi, i prezzi e le domande frequenti.
- 3
Aggiungi il tuo team
E inizia a rispondere dal browser o dal telefono.
FAQ
Invia in automatico i programmi di viaggio?
Sì, in ITC-CRM salvi il file di ogni pacchetto e viene inviato quando viene richiesto.
Risponde in lingue diverse?
Sì, ITC-CRM risponde nella lingua del messaggio del cliente.
Posso annunciare offerte agli ex clienti?
Sì, con ITC-CRM puoi farlo tramite campagne WhatsApp con modelli approvati.
Risponde alle richieste che arrivano di notte?
Sì, la risposta automatica di ITC-CRM risponde su pacchetti, prezzi e date 24 ore su 24. Al mattino il collaboratore trova le informazioni già pronte e invia il preventivo.
Posso seguire la prenotazione fino alla partenza?
Sì, in ITC-CRM ogni prenotazione ha le sue fasi, dalla richiesta fino alla partenza, e fatture e pagamenti sono collegati alla scheda del viaggiatore. Con le campagne puoi anche annunciare le offerte stagionali agli ex clienti.
Posso rispondere ai commenti sui post delle offerte di viaggio?
Sì, ITC-CRM riunisce in un'unica sezione Commenti i commenti ai post e agli annunci della tua pagina Facebook e del tuo account Instagram professionale. Il tuo team risponde in pubblico, invia a chi ha commentato un messaggio privato o nasconde lo spam. Se la attivi, l'IA risponde alle domande con una breve risposta pubblica e un messaggio privato con i dettagli, come il prezzo.
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