CRM per e-commerce e retail
Le domande su taglie, disponibilità, spedizioni e resi si ripetono ogni giorno, sempre uguali. Il tempo speso a rispondere potrebbe servire a vendere di più.
Nessuna carta di credito · Attivo in meno di dieci minutiDove perdi clienti oggi
- Le stesse domande decine di volte al giorno.
- Messaggi su Instagram e WhatsApp e commenti, senza alcun ordine.
- Clienti che hanno comprato una volta e non sono più tornati.
Come ti aiuta ITC‑CRM
- Risposta automatica basata sul tuo catalogo e sulle politiche di spedizione e reso.
- Le foto dei prodotti vengono inviate automaticamente quando vengono richieste.
- Un'unica casella di posta per tutti i canali.
- Campagne WhatsApp per far tornare i clienti.
- Passaggio della conversazione a un collaboratore per le richieste particolari.
Un esempio di giornata lavorativa
Una cliente invia lo screenshot di un vestito dal tuo annuncio e chiede della sua taglia. Il sistema legge l'immagine, risponde con le taglie disponibili e il costo di spedizione per la sua città, e passa la conversazione alla collaboratrice per completare l'ordine.
Come si parte
- 1
Collega i tuoi canali
WhatsApp, Instagram, Messenger e la chat del tuo sito.
- 2
Scrivi le informazioni della tua attività
I tuoi servizi, i prezzi e le domande frequenti.
- 3
Aggiungi il tuo team
E inizia a rispondere dal browser o dal telefono.
FAQ
La risposta automatica conosce i miei prodotti e prezzi?
Sì, la risposta automatica di ITC-CRM conosce ciò che aggiungi al catalogo e alle informazioni del tuo negozio.
Capisce gli screenshot degli annunci?
Sì, ITC-CRM legge l'immagine e capisce di quale prodotto si tratta.
Posso inviare offerte agli ex clienti?
Sì, con ITC-CRM puoi farlo tramite campagne WhatsApp con modelli approvati.
Provalo sui tuoi clienti reali
Sette giorni pieni, senza carta di credito. E se non fa per te, i tuoi dati escono con te con un clic.