CRM para e-commerce e retalho
As perguntas sobre tamanhos, disponibilidade, envios e devoluções repetem-se todos os dias, sempre iguais. O tempo gasto a responder-lhes podia ir para vender mais.
Sem cartão de crédito · Configuração em menos de dez minutosOnde se perdem clientes hoje
- As mesmas perguntas dezenas de vezes por dia.
- Mensagens do Instagram, do WhatsApp e comentários sem qualquer organização.
- Clientes que compraram uma vez e nunca mais voltaram.
Como o ITC‑CRM ajuda
- Resposta automática com base no seu catálogo e na sua política de envios e devoluções.
- As fotografias dos produtos são enviadas automaticamente quando alguém pergunta.
- Uma só caixa de entrada para todos os canais.
- Campanhas de WhatsApp para recuperar clientes.
- Passagem da conversa a um colaborador quando há um pedido especial.
Um exemplo de um dia de trabalho
Uma cliente envia uma captura de ecrã de um vestido do seu anúncio e pergunta se há no tamanho dela. O sistema lê a imagem, responde com os tamanhos disponíveis e o custo de envio para a cidade dela, e passa a conversa à colaboradora para concluir a encomenda.
Como começa
- 1
Ligue os seus canais
WhatsApp, Instagram, Messenger e o chat do seu site.
- 2
Escreva as informações do seu negócio
Os seus serviços, preços e perguntas frequentes.
- 3
Adicione a sua equipa
E comece a responder no browser ou no telemóvel.
Perguntas frequentes
A resposta automática conhece os meus produtos e preços?
Conhece o que adicionar ao catálogo e às informações da sua loja no ITC‑CRM.
Percebe capturas de ecrã de anúncios?
Sim, o ITC‑CRM lê a imagem e percebe de que produto se trata.
Posso enviar promoções aos antigos clientes?
Sim, com campanhas de WhatsApp com modelos aprovados.
Experimente com os seus clientes reais
Sete dias completos, sem cartão de crédito. E se não for para si, os seus dados saem consigo com um clique.