CRM für E-Commerce und Einzelhandel
Fragen zu Größen, Verfügbarkeit, Versand und Retouren kommen jeden Tag in derselben Form. Die Zeit, die das Beantworten kostet, könnte in mehr Umsatz fließen.
Keine Kreditkarte nötig · Einrichtung in unter zehn MinutenWo Ihnen heute Kunden verloren gehen
- Dieselben Fragen dutzende Male am Tag.
- Nachrichten aus Instagram, WhatsApp und Kommentaren ohne jede Ordnung.
- Kunden, die einmal gekauft haben und nie wiederkommen.
So hilft Ihnen ITC‑CRM
- Automatische Antworten aus Ihrem Katalog und Ihren Versand- und Rückgabebedingungen.
- Produktbilder werden automatisch gesendet, wenn danach gefragt wird.
- Ein Posteingang für alle Kanäle.
- WhatsApp-Kampagnen, um Kunden zurückzugewinnen.
- Übergabe an einen Mitarbeiter bei Sonderwünschen.
Ein Beispiel aus dem Arbeitsalltag
Eine Kundin schickt einen Screenshot eines Kleides aus Ihrer Anzeige und fragt nach ihrer Größe. Das System liest das Bild, antwortet mit den verfügbaren Größen und den Versandkosten in ihre Stadt und übergibt die Unterhaltung an eine Mitarbeiterin, die die Bestellung abschließt.
So starten Sie
- 1
Kanäle verbinden
WhatsApp, Instagram, Messenger und den Chat Ihrer Website.
- 2
Unternehmensangaben eintragen
Ihre Leistungen, Preise und häufigen Fragen.
- 3
Team hinzufügen
Und im Browser oder auf dem Handy antworten.
FAQ
Kennt die automatische Antwort meine Produkte und Preise?
Ja, die automatische Antwort von ITC-CRM kennt alles, was Sie in Ihrem Katalog und Ihren Shopangaben hinterlegen.
Versteht es Screenshots aus Anzeigen?
Ja, es liest das Bild und erkennt, welches Produkt gemeint ist.
Kann ich früheren Kunden Angebote senden?
Ja, mit genehmigten WhatsApp-Kampagnen.
Testen Sie es an echten Kunden
Sieben volle Tage, keine Kreditkarte. Und falls es nichts für Sie ist, nehmen Sie Ihre Daten mit einem Klick mit.