CRM-система для интернет-магазинов и розницы
Вопросы о размере, наличии, доставке и возврате каждый день повторяются в одной и той же форме. Время, которое уходит на ответы, можно потратить на то, чтобы продавать больше.
Без банковской карты · Настройка за десять минутГде сегодня теряются клиенты
- Одни и те же вопросы десятки раз в день.
- Сообщения из Instagram и WhatsApp и комментарии — без всякого порядка.
- Клиенты, купившие один раз, больше не возвращаются.
Как помогает ITC‑CRM
- Автоответ по вашему каталогу и правилам доставки и возврата.
- Фото товаров отправляются автоматически, когда о них спрашивают.
- Один входящий ящик для всех каналов.
- Рассылки в WhatsApp, чтобы возвращать клиентов.
- Передача разговора сотруднику при нестандартном запросе.
Пример из рабочего дня
Покупательница присылает скриншот платья из вашей рекламы и спрашивает о своём размере. Система считывает изображение, называет доступные размеры и стоимость доставки в её город и передаёт разговор сотруднице для оформления заказа.
С чего начинается работа
- 1
Подключите каналы
WhatsApp, Instagram, Messenger и чат на вашем сайте.
- 2
Расскажите о своём бизнесе
Услуги, цены и частые вопросы клиентов.
- 3
Добавьте команду
И отвечайте из браузера или с телефона.
Вопросы
Знает ли автоответчик мои товары и цены?
Да, если они внесены: автоответ ITC‑CRM знает то, что вы добавили в каталог и в информацию о магазине.
Понимает ли система скриншоты из рекламы?
Да. ITC‑CRM считывает изображение и понимает, о каком товаре идёт речь.
Можно ли отправлять предложения бывшим клиентам?
Да, с помощью рассылок в WhatsApp по одобренным шаблонам.
Проверьте на своих реальных клиентах
Семь полных дней без банковской карты. А если не подойдёт — ваши данные уйдут вместе с вами в один клик.