CRM-система для салонов красоты, эстетических клиник и спа
Краткий ответ: ITC-CRM — CRM-система для салонов красоты, эстетических клиник и спа, которая собирает записи из Instagram и WhatsApp и автоматически отвечает о ценах и свободном времени. Она отправляет изображение со списком услуг, напоминает клиенткам о записи и хранит карточку каждой клиентки с её прошлыми услугами.
Записываются сообщениями, а не звонками, и чаще всего вечером. Клиентка, которая не получила ответ, записывается в соседний салон.
Без банковской карты · Настройка за десять минутГде салоны красоты теряют клиенток?
- Сообщения о записи приходят одновременно в Instagram и WhatsApp.
- Каждый день — один и тот же вопрос о ценах.
- Клиентки забывают о своих записях.
Как ITC-CRM помогает салону красоты?
- Автоответ с ценами и свободным временем.
- Изображение со списком услуг отправляется автоматически.
- Напоминание клиентке о её записи.
- Рассылки с акциями и праздничными предложениями.
- Карточка каждой клиентки с её прошлыми услугами.
- Мгновенный перевод: сотрудник читает и пишет на своём языке, клиент получает ответ на своём.
- Корпоративная почта и заявки с сайта в том же ящике, с кратким содержанием каждого письма.
- Комментарии к вашим публикациям и рекламе в Facebook и Instagram собираются в одном месте, где команда или ИИ отвечает публично или в личные сообщения.
- Голосовой ассистент, который отвечает на звонки клиентов в WhatsApp на их языке, даже в нерабочее время, и записывает резюме в их диалог.
Как это выглядит в рабочий день салона?
Клиентка в девять вечера спрашивает в Instagram о цене кератина и свободном времени на завтра. Система называет цену и отправляет список услуг, утром администратор подтверждает запись, а перед визитом приходит напоминание.
С чего начинается работа
- 1
Подключите каналы
WhatsApp, Instagram, Messenger и чат на вашем сайте.
- 2
Расскажите о своём бизнесе
Услуги, цены и частые вопросы клиентов.
- 3
Добавьте команду
И отвечайте из браузера или с телефона.
Вопросы
Работает ли система с Instagram и WhatsApp одновременно?
Да, в ITC-CRM оба канала собраны в одном входящем ящике.
Отправляет ли система прайс-лист автоматически?
Да, в виде изображения из библиотеки ответов ITC-CRM.
Можно ли рассылать праздничные предложения?
Да, с помощью рассылок в WhatsApp по одобренным шаблонам.
Можно ли отвечать на комментарии к публикациям салона красоты в Instagram и Facebook?
Да. ITC-CRM собирает комментарии к публикациям и рекламе вашей страницы Facebook и профессионального аккаунта Instagram в одном разделе «Комментарии». Администратор отвечает публично или пишет клиентке в личные сообщения, а ИИ, если его включить, скрывает спам и на вопрос о цене даёт короткий публичный ответ, а подробности отправляет в личном сообщении.
Напоминает ли система клиентке о записи?
Да. ITC-CRM отправляет клиентке напоминание перед визитом.
Хранится ли история услуг каждой клиентки?
Да. В ITC-CRM у каждой клиентки есть карточка с её прошлыми услугами.
Проверьте на своих реальных клиентах
Семь полных дней без банковской карты. А если не подойдёт — ваши данные уйдут вместе с вами в один клик.