CRM-система для недвижимости: агентств и брокеров
Краткий ответ: ITC-CRM — CRM-система для недвижимости, агентств и брокеров, которая оценивает серьёзность каждого покупателя баллом с причиной и распределяет лиды между агентами с учётом рабочего времени. Автоответ отправляет цены, расположение и фото проектов, а договоры, предложения и платежи ведутся из карточки покупателя.
Покупатель спрашивает о цене, расположении, рассрочке и фото объекта задолго до того, как задумается о просмотре, — и пишет сразу в три агентства. Просмотр достаётся тому, кто отвечает быстрее и лучше ведёт клиента.
Без банковской карты · Настройка за десять минутГде агентства недвижимости теряют покупателей?
- Лиды из рекламы приходят десятками, и большинство из них несерьёзны.
- Каждый агент работает со своего телефона, и агентство не знает, кто кого ведёт.
- Серьёзный покупатель остывает, потому что ему не позвонили вовремя.
Как ITC-CRM помогает агентству недвижимости?
- Оценка серьёзности каждого покупателя с баллом и причиной.
- Распределение лидов между агентами с учётом рабочего времени.
- Автоответ с ценами, расположением и фото проектов.
- Этапы, которые вы называете сами: просмотр, переговоры, бронирование, договор.
- Договоры, предложения и платежи из карточки покупателя.
- Мгновенный перевод: сотрудник читает и пишет на своём языке, клиент получает ответ на своём.
- Корпоративная почта и заявки с сайта в том же ящике, с кратким содержанием каждого письма.
- Комментарии к вашим публикациям и рекламе в Facebook и Instagram собираются в одном месте, где команда или ИИ отвечает публично или в личные сообщения.
- Голосовой ассистент, который отвечает на звонки клиентов в WhatsApp на их языке, даже в нерабочее время, и записывает резюме в их диалог.
Как это выглядит в рабочий день агентства?
Реклама нового жилого комплекса приносит шестьдесят сообщений за день. Автоответ отправляет фото проекта и цены и спрашивает о бюджете и удобном времени для просмотра. Агенты начинают с покупателей с самым высоким баллом.
С чего начинается работа
- 1
Подключите каналы
WhatsApp, Instagram, Messenger и чат на вашем сайте.
- 2
Расскажите о своём бизнесе
Услуги, цены и частые вопросы клиентов.
- 3
Добавьте команду
И отвечайте из браузера или с телефона.
Вопросы
Можно ли автоматически распределять лиды между агентами?
Да. ITC-CRM распределяет лиды с учётом рабочего времени и отпусков, а при необходимости их можно передать вручную.
Отправляет ли система фото объектов автоматически?
Да. Вы сохраняете фото каждого проекта в библиотеке ответов ITC-CRM, и система отправляет их, когда о них спрашивают.
Можно ли отслеживать платежи после продажи?
Да, с помощью рассрочки со сроками платежей и напоминаний об оплате.
Можно ли отвечать на комментарии к рекламе объектов недвижимости в Instagram и Facebook?
Да. ITC-CRM собирает комментарии к публикациям и рекламе вашей страницы Facebook и профессионального аккаунта Instagram в одном разделе «Комментарии». Агент отвечает публично или пишет покупателю в личные сообщения, а ИИ, если его включить, скрывает спам и на вопрос о цене даёт короткий публичный ответ, а подробности отправляет в личном сообщении.
Как понять, какой покупатель настроен серьёзно?
ITC-CRM оценивает каждого покупателя баллом с причиной на основе переписки. Агенты начинают с покупателей с самым высоким баллом.
Можно ли назвать этапы сделки по-своему?
Да. В ITC-CRM вы сами называете этапы, например просмотр, переговоры, бронирование, договор.
Проверьте на своих реальных клиентах
Семь полных дней без банковской карты. А если не подойдёт — ваши данные уйдут вместе с вами в один клик.