CRM para salões, clínicas de estética e spas
Resposta curta: O ITC-CRM é um CRM para salões de beleza, clínicas de estética e spas que recebe as marcações do WhatsApp e do Instagram numa só caixa de entrada. Responde automaticamente com os preços e os horários disponíveis, envia a lista de serviços e lembra cada cliente da sua marcação.
As marcações chegam por mensagem, não por telefone, e muitas vezes à noite. A cliente que não recebe resposta marca no salão ao lado.
Sem cartão de crédito · Configuração em menos de dez minutosOnde perdem os salões de beleza clientes hoje?
- Mensagens de marcação no Instagram e no WhatsApp ao mesmo tempo.
- A mesma pergunta sobre preços todos os dias.
- Clientes que se esquecem das marcações.
Como ajuda o ITC-CRM um salão de beleza ou spa?
- Resposta automática com os preços e os horários disponíveis.
- A imagem da lista de serviços é enviada automaticamente.
- Lembrete da marcação à cliente.
- Campanhas para promoções e datas especiais.
- Um registo por cliente, com os serviços que já fez.
- Tradução instantânea: a sua equipa lê e escreve no seu idioma, e o cliente recebe no dele.
- O email da sua empresa e os formulários do site na mesma caixa de entrada, com um resumo de cada mensagem.
- Os comentários nas suas publicações e anúncios do Facebook e do Instagram chegam a um só lugar, onde a sua equipa, ou a IA, responde publicamente ou por mensagem privada.
- Um assistente de voz que atende as chamadas de WhatsApp dos clientes na língua deles, mesmo fora do horário, e escreve o resumo na conversa.
Como é um dia de trabalho num salão de beleza?
Uma cliente pergunta no Instagram, às nove da noite, o preço da queratina e se há vaga amanhã. O sistema responde com o preço e envia a lista de serviços; de manhã, a colaboradora confirma a marcação, e o lembrete chega antes da hora.
Como começa
- 1
Ligue os seus canais
WhatsApp, Instagram, Messenger e o chat do seu site.
- 2
Escreva as informações do seu negócio
Os seus serviços, preços e perguntas frequentes.
- 3
Adicione a sua equipa
E comece a responder no browser ou no telemóvel.
Perguntas frequentes
Funciona no Instagram e no WhatsApp ao mesmo tempo?
Sim, o ITC-CRM junta os dois numa só caixa de entrada.
Envia a tabela de preços automaticamente?
Sim, como imagem, a partir da biblioteca de respostas.
Posso enviar promoções para datas especiais?
Sim, com campanhas de WhatsApp com modelos aprovados.
O ITC-CRM lembra as clientes das marcações?
Sim. O ITC-CRM envia à cliente um lembrete da marcação.
Posso responder aos comentários nas publicações do meu salão no Instagram?
Sim. O ITC-CRM reúne numa só secção de Comentários os comentários nas publicações e anúncios da página do Facebook e da conta profissional do Instagram do salão. A equipa responde publicamente, envia uma mensagem privada a quem comentou ou oculta o spam, e a IA opcional pode responder às perguntas com uma frase curta e enviar os detalhes, como o preço, por mensagem privada.
Fica registado que serviços cada cliente já fez?
Sim. O ITC-CRM guarda um registo por cliente, com os serviços que já fez.
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