CRM para clínicas médicas e dentárias
A maioria das perguntas dos pacientes chega à noite e ao fim de semana: quanto custa o branqueamento? O médico está disponível no sábado? A clínica que responde primeiro é a que fica com a consulta.
Sem cartão de crédito · Configuração em menos de dez minutosOnde se perdem clientes hoje
- As mensagens dos pacientes estão espalhadas entre o WhatsApp da receção e o Instagram da clínica.
- As mesmas perguntas repetem-se dezenas de vezes por dia: preço, morada, horários.
- Um paciente perguntou e não marcou, e ninguém voltou a falar com ele.
Como o ITC‑CRM ajuda
- Resposta automática sobre preços, serviços e morada com base nas informações da sua clínica, mesmo fora do horário.
- A imagem da tabela de preços ou a localização da clínica são enviadas automaticamente quando alguém pergunta.
- Um registo por paciente, com as suas mensagens, fotografias e consultas.
- Lembrete antes da consulta e acompanhamento de quem perguntou e não marcou.
- Distribuição das conversas pela equipa da receção, de acordo com os turnos.
Um exemplo de um dia de trabalho
Uma paciente escreve às dez da noite a perguntar o preço de um aparelho dentário. O sistema responde com o preço aproximado e a duração do tratamento, envia a imagem das promoções e pergunta-lhe que dia lhe dá mais jeito. De manhã, a rececionista encontra a conversa marcada como “interessada a sério” e confirma a consulta.
Como começa
- 1
Ligue os seus canais
WhatsApp, Instagram, Messenger e o chat do seu site.
- 2
Escreva as informações do seu negócio
Os seus serviços, preços e perguntas frequentes.
- 3
Adicione a sua equipa
E comece a responder no browser ou no telemóvel.
Perguntas frequentes
A resposta automática faz diagnósticos médicos?
Não, a resposta automática do ITC‑CRM não faz diagnósticos médicos. Responde sobre preços, serviços e horários com base nas informações da sua clínica, e qualquer pergunta clínica é passada ao médico ou a um membro da equipa.
Posso ligar o número de WhatsApp que a clínica já usa?
Sim. Pode associá-lo como dispositivo lendo o código QR, e as mensagens continuam também no telemóvel, ou ligá-lo através do WhatsApp oficial.
Todos os colaboradores veem todos os pacientes?
Não. Cada colaborador vê as conversas que lhe foram atribuídas, e o gestor vê todas.
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