CRM-software voor medische en tandartsklinieken
De meeste vragen van patiënten komen 's avonds en in het weekend binnen: wat kost tanden bleken? Is de tandarts zaterdag beschikbaar? De kliniek die als eerste antwoordt, krijgt de afspraak.
Geen creditcard nodig · Binnen tien minuten ingesteldWaar je nu klanten verliest
- Berichten van patiënten verspreid over de WhatsApp van de receptie en het Instagram-account van de kliniek.
- Dezelfde vragen tientallen keren per dag: de prijs, het adres, de openingstijden.
- Een patiënt die iets vroeg maar geen afspraak maakte, en die daarna door niemand wordt opgevolgd.
Hoe ITC‑CRM helpt
- Automatische antwoorden over prijzen, behandelingen en het adres op basis van de informatie van je kliniek, ook buiten kantooruren.
- De afbeelding van je prijslijst of de locatie van de kliniek wordt automatisch verstuurd als ernaar gevraagd wordt.
- Een dossier per patiënt met berichten, foto's en afspraken.
- Een herinnering vóór de afspraak, en opvolging van wie iets vroeg maar niet boekte.
- Gesprekken verdeeld over de receptiemedewerkers op basis van hun diensten.
Een voorbeeld uit de praktijk
Een patiënte stuurt om tien uur 's avonds een bericht met de vraag wat een beugel kost. Het systeem antwoordt met de richtprijs en de behandelduur, stuurt de afbeelding met de aanbiedingen en vraagt welke dag haar uitkomt. 's Ochtends vindt de receptioniste het gesprek, gemarkeerd als 'serieus', en bevestigt ze de afspraak.
Hoe het begint
- 1
Verbind je kanalen
WhatsApp, Instagram, Messenger en je websitechat.
- 2
Beschrijf je bedrijf
Je diensten, prijzen en veelgestelde vragen.
- 3
Voeg je team toe
En begin met antwoorden vanuit de browser of op je telefoon.
FAQ
Stelt het automatische antwoord een medische diagnose?
Nee. ITC-CRM stelt geen diagnose: de AI beantwoordt vragen over prijzen, behandelingen en afspraken op basis van de informatie van je kliniek, en elke medische vraag wordt doorgezet naar de arts of een medewerker.
Kan ik het bestaande WhatsApp-nummer van de kliniek koppelen?
Ja. Je koppelt het nummer als toestel via een QR-code, waarbij de berichten ook op de telefoon blijven staan, of via WhatsApp Cloud API.
Ziet elke medewerker alle patiënten?
Nee. Een medewerker ziet de gesprekken die aan hem zijn toegewezen; de manager ziet alles.
Test het op je echte klanten
Zeven volle dagen, geen creditcard nodig. En als het niets voor je is, gaat je data met één klik met je mee.