CRM voor reisbureaus en touroperators
Kort antwoord: ITC-CRM is een CRM voor reisbureaus en touroperators dat vragen over pakketten, prijzen en data dag en nacht automatisch beantwoordt, in de taal van de klant. Reisprogramma's en foto's worden automatisch verstuurd, boekingsfases lopen van eerste vraag tot vertrek, en facturen en betalingen hangen aan het dossier van de reiziger.
Pakketreizen, aanbiedingen, boekingen en visa, met vragen die dag en nacht binnenkomen uit verschillende tijdzones. De klant die vandaag vraagt naar een zomerreis, boekt binnen twee dagen — bij jou of bij een ander.
Geen creditcard nodig · Binnen tien minuten ingesteldWaar verliezen reisbureaus vandaag boekingen?
- Vragen op elk moment van de dag en uit verschillende landen.
- Reisprogramma's die keer op keer met de hand worden verstuurd.
- Oud-klanten die niets horen over de nieuwe aanbieding.
Hoe helpt ITC-CRM een reisbureau of touroperator?
- Automatische antwoorden met pakketten, prijzen en data, dag en nacht.
- Het reisprogramma en de foto's worden automatisch verstuurd.
- Boekingsfases van de eerste vraag tot het vertrek.
- Campagnes voor seizoensaanbiedingen.
- Facturen en betalingen gekoppeld aan het dossier van de reiziger.
- Directe vertaling: je team leest en schrijft in de eigen taal, de klant ontvangt de zijne.
- Je zakelijke e-mail en websiteformulieren in dezelfde inbox, met een samenvatting van elk bericht.
- Reacties op je Facebook- en Instagram-posts en -advertenties komen op één plek binnen, waar je team of de AI openbaar of met een privébericht antwoordt.
- Een spraakassistent die de WhatsApp-oproepen van klanten in hun eigen taal beantwoordt, ook buiten kantooruren, en de samenvatting in hun gesprek zet.
Hoe ziet een reisaanvraag midden in de nacht eruit?
Een gezin vraagt midden in de nacht naar een reis naar Georgië. Het systeem stuurt het reisprogramma en de prijzen en vraagt naar de datum en het aantal personen. 's Ochtends vindt de medewerker alle informatie klaarstaan en stuurt hij de offerte.
Hoe het begint
- 1
Verbind je kanalen
WhatsApp, Instagram, Messenger en je websitechat.
- 2
Beschrijf je bedrijf
Je diensten, prijzen en veelgestelde vragen.
- 3
Voeg je team toe
En begin met antwoorden vanuit de browser of op je telefoon.
FAQ
Worden reisprogramma's automatisch verstuurd?
Ja. Je bewaart de brochure van elk pakket in ITC-CRM, en die wordt verstuurd zodra ernaar gevraagd wordt.
Antwoordt het in verschillende talen?
Ja, in de taal van het bericht van de klant.
Kan ik aanbiedingen naar oud-klanten sturen?
Ja, met goedgekeurde WhatsApp-campagnes.
Kan ITC-CRM reacties op de Instagram- en Facebook-advertenties van mijn reisbureau beantwoorden?
Ja. ITC-CRM verzamelt de reacties op de posts en advertenties van je Facebookpagina en professionele Instagram-account in één sectie Reacties. Je team antwoordt openbaar, stuurt de reiziger een privébericht of verbergt spam, en als je dat aanzet, kan de AI vragen automatisch beantwoorden en spam verbergen.
Kan ik boekingen volgen van eerste vraag tot vertrek?
Ja. In ITC-CRM zijn facturen en betalingen gekoppeld aan het dossier van de reiziger. Zijn gesprekken en het reisprogramma vind je op dezelfde plek.
Zijn facturen en betalingen gekoppeld aan de reiziger?
Ja. In ITC-CRM zijn facturen en betalingen gekoppeld aan het dossier van de reiziger, samen met zijn gesprekken.
Test het op je echte klanten
Zeven volle dagen, geen creditcard nodig. En als het niets voor je is, gaat je data met één klik met je mee.