CRM voor universiteiten, instituten, scholen en kinderdagverblijven
Kort antwoord: ITC-CRM is een CRM voor universiteiten, instituten, scholen en kinderdagverblijven dat vragen over kosten, toelatingseisen, beurzen en deadlines automatisch beantwoordt op basis van de informatie van je instelling. Elke geïnteresseerde wordt een lead in een fase, en goedgekeurde WhatsApp-campagnes herinneren aanmelders aan deadlines.
Het inschrijfseizoen betekent honderden berichten per dag over kosten, toelatingseisen, beurzen en deadlines. Het toelatingsteam kan het niet bijhouden, en de student die geen antwoord krijgt, schrijft zich ergens anders in.
Geen creditcard nodig · Binnen tien minuten ingesteldWaar verliezen scholen en universiteiten aanmelders?
- Enorme drukte in het inschrijfseizoen en rust in de rest van het jaar.
- Dezelfde vragen over kosten en toelatingseisen, duizenden keren.
- Studenten die iets vroegen maar hun inschrijving niet afmaakten, zonder enige opvolging.
Hoe helpt ITC-CRM het toelatingsteam van een school of universiteit?
- Automatische antwoorden over kosten, toelatingseisen, beurzen en deadlines op basis van de informatie van je instelling.
- Opleidingsbrochures en het kostenoverzicht worden automatisch verstuurd.
- Fases: vraag, aanmelding, documenten, toelating, inschrijving.
- Goedgekeurde WhatsApp-campagnes om aanmelders aan deadlines te herinneren.
- Gesprekken verdeeld over het toelatingsteam.
- Directe vertaling: je team leest en schrijft in de eigen taal, de klant ontvangt de zijne.
- Je zakelijke e-mail en websiteformulieren in dezelfde inbox, met een samenvatting van elk bericht.
- Reacties op je Facebook- en Instagram-posts en -advertenties komen op één plek binnen, waar je team of de AI openbaar of met een privébericht antwoordt.
- Een spraakassistent die de WhatsApp-oproepen van klanten in hun eigen taal beantwoordt, ook buiten kantooruren, en de samenvatting in hun gesprek zet.
Hoe ziet de inschrijfweek eruit met ITC-CRM?
In de inschrijfweek komen er driehonderd vragen per dag binnen. Het automatische antwoord behandelt de vragen over kosten en toelatingseisen en stuurt de opleidingsgids, zodat het toelatingsteam alleen de serieuze studenten overhoudt, gesorteerd op score.
Hoe het begint
- 1
Verbind je kanalen
WhatsApp, Instagram, Messenger en je websitechat.
- 2
Beschrijf je bedrijf
Je diensten, prijzen en veelgestelde vragen.
- 3
Voeg je team toe
En begin met antwoorden vanuit de browser of op je telefoon.
FAQ
Kan het de drukte van het inschrijfseizoen aan?
Ja. Het automatische antwoord van ITC-CRM beantwoordt terugkerende vragen direct, zodat je team alleen overhoudt wat echt een mens nodig heeft.
Kan ik alle aanmelders een bericht sturen?
Ja, via WhatsApp-campagnes met door Meta goedgekeurde templates.
Maakt het onderscheid tussen de student en de ouder?
Elk contact heeft in ITC-CRM een eigen dossier, dus student en ouder staan apart; je kunt ze via notities en fases aan elkaar koppelen.
Kan ITC-CRM reacties onder de posts en advertenties van onze school of universiteit beantwoorden?
Ja. ITC-CRM verzamelt de reacties op de posts en advertenties van je Facebookpagina en professionele Instagram-account in één sectie Reacties. Je team antwoordt openbaar, stuurt de student een privébericht of verbergt spam, en als je dat aanzet, kan de AI vragen automatisch beantwoorden en spam verbergen.
Welke fases kan ik voor aanmeldingen gebruiken?
In ITC-CRM gebruik je bijvoorbeeld de fases vraag, aanmelding, documenten, toelating en inschrijving. Zo zie je wie begon maar zijn inschrijving niet afmaakte.
Worden opleidingsbrochures automatisch verstuurd?
Ja. ITC-CRM verstuurt opleidingsbrochures en het kostenoverzicht automatisch. Het toelatingsteam houdt zo alleen de serieuze studenten over, gesorteerd op score.
Test het op je echte klanten
Zeven volle dagen, geen creditcard nodig. En als het niets voor je is, gaat je data met één klik met je mee.