CRM pour universités, instituts, écoles et crèches
Réponse courte : ITC-CRM est un CRM pour universités, écoles et instituts qui répond automatiquement aux questions sur les frais, les conditions, les bourses et les dates d'inscription, à partir des informations de votre établissement. Les candidats sont suivis par étapes, de la demande à l'inscription, et classés par score pour l'équipe des admissions.
La période d'inscription, ce sont des centaines de messages par jour sur les frais, les conditions, les bourses et les dates limites. Le service des admissions ne suit plus, et l'étudiant qui n'obtient pas de réponse s'inscrit ailleurs.
Sans carte bancaire · Configuration en moins de dix minutesOù les écoles et universités perdent-elles des candidats aujourd'hui ?
- Une pression énorme pendant les inscriptions, et le calme le reste de l'année.
- Les mêmes questions sur les frais et les conditions reviennent des milliers de fois.
- Des étudiants se sont renseignés sans finaliser leur inscription, et personne ne les relance.
Comment un CRM aide-t-il le service des admissions ?
- Une réponse automatique sur les frais, les conditions, les bourses et les dates, à partir des informations de votre établissement.
- Les brochures des programmes et le guide des frais sont envoyés automatiquement.
- Des étapes : demande, candidature, documents, admission, inscription.
- Des campagnes WhatsApp avec modèles approuvés pour rappeler les dates aux candidats.
- Une répartition des conversations au sein de l'équipe des admissions.
- Traduction instantanée : votre équipe lit et écrit dans sa langue, le client reçoit la sienne.
- L'e-mail de votre entreprise et les formulaires de votre site dans la même boîte de réception, avec un résumé de chaque message.
- Les commentaires de vos publications et publicités Facebook et Instagram arrivent au même endroit, où votre équipe, ou l'IA, répond publiquement ou par message privé.
- Un assistant vocal qui répond aux appels WhatsApp des clients dans leur langue, même en dehors des heures d'ouverture, et rédige le résumé dans leur conversation.
À quoi ressemble la semaine des inscriptions avec ITC-CRM ?
Pendant la semaine des inscriptions, trois cents demandes arrivent chaque jour. La réponse automatique traite les questions sur les frais et les conditions et envoie le guide des programmes ; l'équipe des admissions ne garde que les étudiants sérieux, classés par score.
Comment ça démarre
- 1
Connectez vos canaux
WhatsApp, Instagram, Messenger et le chat de votre site.
- 2
Décrivez votre activité
Vos services, vos prix et vos questions fréquentes.
- 3
Ajoutez votre équipe
Et commencez à répondre depuis le navigateur ou le mobile.
FAQ
Tient-il la charge pendant la période d'inscription ?
Oui. La réponse automatique d'ITC-CRM traite instantanément les questions répétitives, et l'équipe garde ce qui nécessite une personne.
Peut-on envoyer un message à tous les candidats ?
Oui, grâce aux campagnes WhatsApp avec des modèles approuvés par Meta.
Fait-il la différence entre l'étudiant et son parent ?
Chaque contact est une fiche distincte dans ITC-CRM, et vous pouvez les relier grâce aux notes et aux étapes.
Peut-on répondre aux commentaires sur les publications et publicités de l'établissement ?
Oui. ITC-CRM réunit les commentaires des publications et des publicités de votre page Facebook et de votre compte Instagram professionnel dans une seule section Commentaires. Votre équipe répond publiquement, envoie un message privé à leur auteur ou masque le spam. Si vous l'activez, l'IA répond aux vraies questions par une courte réponse publique et envoie les détails, comme le prix, en message privé.
Peut-on suivre chaque candidat jusqu'à l'inscription ?
Oui. ITC-CRM suit chaque candidat par étapes : demande, candidature, documents, admission, inscription. L'équipe repère ainsi ceux qui se sont renseignés sans finaliser.
L'IA envoie-t-elle les brochures des programmes ?
Oui. ITC-CRM envoie automatiquement les brochures des programmes et le guide des frais. L'équipe des admissions n'a pas à les renvoyer à chaque demande.
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