CRM pour cabinets d'avocats et de conseil
Réponse courte : ITC-CRM est un CRM pour cabinets d'avocats et de conseil qui regroupe les messages, les documents et les rendez-vous de chaque client dans une fiche, avec des droits d'accès pour que chaque avocat ne voie que ses propres clients. La convention d'honoraires est envoyée et signée électroniquement, et les honoraires sont payables en plusieurs fois.
La consultation commence par un message, puis viennent les documents, les photos, les rendez-vous et les honoraires. La confidentialité du client impose que chaque avocat ne voie que ses propres dossiers.
Sans carte bancaire · Configuration en moins de dix minutesOù les cabinets d'avocats perdent-ils des clients aujourd'hui ?
- Les messages des clients arrivent sur les téléphones personnels des avocats.
- Des documents éparpillés entre les conversations et les e-mails.
- Conventions d'honoraires et paiements suivis à la main.
Comment un CRM aide-t-il un cabinet d'avocats ?
- Une fiche par client avec ses messages, ses documents et ses rendez-vous.
- Des droits d'accès : chaque avocat ne voit que ses propres clients.
- La convention d'honoraires est envoyée et signée électroniquement.
- Honoraires payables en plusieurs fois, avec relances.
- Une réponse automatique pour les questions générales et la prise de rendez-vous de consultation.
- Traduction instantanée : votre équipe lit et écrit dans sa langue, le client reçoit la sienne.
- L'e-mail de votre entreprise et les formulaires de votre site dans la même boîte de réception, avec un résumé de chaque message.
- Les commentaires de vos publications et publicités Facebook et Instagram arrivent au même endroit, où votre équipe, ou l'IA, répond publiquement ou par message privé.
- Un assistant vocal qui répond aux appels WhatsApp des clients dans leur langue, même en dehors des heures d'ouverture, et rédige le résumé dans leur conversation.
À quoi ressemble une journée de travail dans un cabinet d'avocats ?
Une personne envoie des photos de son bail et demande quels sont ses droits. Le système lui répond qu'un rendez-vous de consultation va lui être fixé et lui communique les honoraires, et les photos sont enregistrées dans son dossier. L'avocat responsable voit le dossier complet avant le rendez-vous.
Comment ça démarre
- 1
Connectez vos canaux
WhatsApp, Instagram, Messenger et le chat de votre site.
- 2
Décrivez votre activité
Vos services, vos prix et vos questions fréquentes.
- 3
Ajoutez votre équipe
Et commencez à répondre depuis le navigateur ou le mobile.
FAQ
La réponse automatique donne-t-elle des conseils juridiques ?
Non. La réponse automatique d'ITC-CRM ne donne aucun conseil juridique : elle répond aux questions générales, sur les honoraires et les rendez-vous, et transfère toute question juridique à l'avocat.
Les documents du client restent-ils confidentiels ?
Oui. Dans ITC-CRM, les droits d'accès déterminent qui peut voir chaque dossier.
Peut-on signer la convention d'honoraires à distance ?
Oui, grâce à un lien de signature électronique.
Peut-on répondre aux commentaires sur les publications et publicités du cabinet ?
Oui. ITC-CRM réunit les commentaires des publications et des publicités de votre page Facebook et de votre compte Instagram professionnel dans une seule section Commentaires. Votre équipe répond publiquement, envoie un message privé à leur auteur ou masque le spam. Si vous l'activez, l'IA répond aux vraies questions par une courte réponse publique et envoie les détails en message privé.
Les honoraires peuvent-ils être payés en plusieurs fois ?
Oui. Dans ITC-CRM, les honoraires sont payables en plusieurs fois, avec des relances. Le suivi des paiements ne se fait plus à la main.
L'IA peut-elle organiser un rendez-vous de consultation ?
Oui. La réponse automatique d'ITC-CRM traite les questions générales et la prise de rendez-vous de consultation. Toute question juridique est transférée à l'avocat.
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