CRM pour entreprises de logiciels, web et développement d'applications
Réponse courte : ITC-CRM est un CRM pour entreprises de logiciels, agences web et développement d'applications qui suit chaque projet de la demande au devis, au contrat et aux paiements par jalon. Chaque lead reçoit un score selon son sérieux et son budget, tiré de la conversation, et le contrat est signé électroniquement.
Une demande de site ou d'application commence par un message, puis viennent les questions, les estimations, le devis, le contrat et les paiements par jalon. Un détail perdu en chemin, c'est un projet perdu ou un litige plus tard.
Sans carte bancaire · Configuration en moins de dix minutesOù les entreprises de logiciels perdent-elles des clients aujourd'hui ?
- Beaucoup de demandes dont le budget n'est pas clair.
- Devis et contrats éparpillés dans des fichiers séparés.
- Des paiements par jalon suivis à la main.
Comment un CRM aide-t-il une agence web ou logicielle ?
- Un score pour chaque lead selon son sérieux et son budget, tiré de la conversation.
- Des devis professionnels avec votre logo.
- Un contrat signé électroniquement.
- Des paiements par jalon avec échéances et relances.
- Une seule fiche par client avec tout ce qui a été convenu.
- Traduction instantanée : votre équipe lit et écrit dans sa langue, le client reçoit la sienne.
- L'e-mail de votre entreprise et les formulaires de votre site dans la même boîte de réception, avec un résumé de chaque message.
- Les commentaires de vos publications et publicités Facebook et Instagram arrivent au même endroit, où votre équipe, ou l'IA, répond publiquement ou par message privé.
- Un assistant vocal qui répond aux appels WhatsApp des clients dans leur langue, même en dehors des heures d'ouverture, et rédige le résumé dans leur conversation.
À quoi ressemble une journée de travail dans une agence web ?
Un client demande une boutique en ligne. La réponse automatique l'interroge sur le type de produits, le budget et le délai, et le lead est classé « qualifié ». Le directeur commercial envoie le devis puis le contrat à signer, et les trois paiements sont planifiés.
Comment ça démarre
- 1
Connectez vos canaux
WhatsApp, Instagram, Messenger et le chat de votre site.
- 2
Décrivez votre activité
Vos services, vos prix et vos questions fréquentes.
- 3
Ajoutez votre équipe
Et commencez à répondre depuis le navigateur ou le mobile.
FAQ
Peut-on répartir le montant du projet en plusieurs paiements ?
Oui. ITC-CRM gère des paiements par jalon avec échéances et relances automatiques.
Le contrat se signe-t-il électroniquement ?
Oui, via un lien que le client ouvre depuis son téléphone.
Peut-on le connecter à Zoho CRM ?
Oui. ITC-CRM se connecte directement à Zoho CRM, sans intermédiaire.
Peut-on répondre aux commentaires sous les publicités de notre agence ?
Oui. ITC-CRM réunit les commentaires des publications et des publicités de votre page Facebook et de votre compte Instagram professionnel dans une seule section Commentaires. Votre équipe répond publiquement, envoie un message privé à leur auteur ou masque le spam. Si vous l'activez, l'IA répond aux vraies questions par une courte réponse publique et envoie les détails, comme le prix, en message privé.
Le lead est-il noté selon son budget ?
Oui. ITC-CRM attribue à chaque lead un score selon son sérieux et son budget, tiré de la conversation. Votre équipe commerciale sait ainsi quels projets traiter en premier.
Les devis portent-ils le logo de l'entreprise ?
Oui. ITC-CRM produit des devis professionnels avec votre logo. Le contrat peut ensuite être signé électroniquement depuis la même fiche client.
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