CRM pour centres de formation et organismes de cours
Réponse courte : ITC-CRM est un CRM pour centres de formation qui transforme chaque demande en lead suivi jusqu'au paiement et répond automatiquement sur les dates, les prix et le paiement échelonné des formations. Factures, échéances et relances sont gérées au même endroit, et des campagnes annoncent les nouvelles sessions aux anciens stagiaires.
Chaque nouvelle formation déclenche une vague de questions : quand commence-t-elle ? Combien coûte-t-elle ? Peut-on payer en plusieurs fois ? Est-elle en ligne ? Et celui qui n'obtient pas de réponse le jour même vous oublie.
Sans carte bancaire · Configuration en moins de dix minutesOù les centres de formation perdent-ils des inscrits aujourd'hui ?
- Beaucoup de demandes sur des formations différentes en même temps.
- Paiements échelonnés et suivi des versements faits à la main.
- Les anciens stagiaires ne sont jamais informés des nouvelles sessions.
Comment un CRM aide-t-il un centre de formation ?
- Une réponse automatique avec les dates des formations, leurs prix et les modalités de paiement échelonné.
- Chaque demande devient un lead avec une étape, jusqu'au paiement.
- Factures, échéances et relances de recouvrement.
- Des campagnes pour annoncer la nouvelle session aux anciens stagiaires.
- La brochure de la formation est envoyée automatiquement quand on la demande.
- Traduction instantanée : votre équipe lit et écrit dans sa langue, le client reçoit la sienne.
- L'e-mail de votre entreprise et les formulaires de votre site dans la même boîte de réception, avec un résumé de chaque message.
- Les commentaires de vos publications et publicités Facebook et Instagram arrivent au même endroit, où votre équipe, ou l'IA, répond publiquement ou par message privé.
- Un assistant vocal qui répond aux appels WhatsApp des clients dans leur langue, même en dehors des heures d'ouverture, et rédige le résumé dans leur conversation.
À quoi ressemble une journée de travail dans un centre de formation ?
Un étudiant se renseigne sur la formation en graphisme en ligne. Le système lui répond avec la durée, le prix et le paiement échelonné, lui envoie le lien vers le détail, puis lui demande quand il préfère commencer. Dès qu'il confirme, le collaborateur crée la facture et les échéances depuis la conversation elle-même.
Comment ça démarre
- 1
Connectez vos canaux
WhatsApp, Instagram, Messenger et le chat de votre site.
- 2
Décrivez votre activité
Vos services, vos prix et vos questions fréquentes.
- 3
Ajoutez votre équipe
Et commencez à répondre depuis le navigateur ou le mobile.
FAQ
Peut-on payer une formation en plusieurs fois ?
Oui. Dans ITC-CRM, vous définissez les échéances et leurs dates, et le système relance celles qui sont en retard.
La réponse automatique connaît-elle les dates de chaque formation ?
Elle connaît ce que vous lui indiquez dans les informations de votre centre et dans le catalogue des formations.
Peut-on écrire aux anciens stagiaires ?
Oui, par une campagne WhatsApp avec modèle approuvé, adressée à l'audience que vous choisissez.
Peut-on répondre aux commentaires sous les publicités de nos formations ?
Oui. ITC-CRM réunit les commentaires des publications et des publicités de votre page Facebook et de votre compte Instagram professionnel dans une seule section Commentaires. Votre équipe répond publiquement, envoie un message privé à leur auteur ou masque le spam. Si vous l'activez, l'IA répond aux vraies questions par une courte réponse publique et envoie les détails, comme le prix, en message privé.
L'IA envoie-t-elle la brochure de la formation ?
Oui. ITC-CRM envoie automatiquement la brochure de la formation quand on la demande. Le futur stagiaire reçoit le détail sans attendre.
Peut-on créer la facture depuis la conversation ?
Oui. Dès que le stagiaire confirme, le collaborateur crée la facture et les échéances depuis la conversation elle-même dans ITC-CRM. Il n'a pas besoin de changer d'outil.
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