برنامج CRM لمراكز التدريب والدورات
الإجابة باختصار: برنامج CRM لمراكز التدريب والدورات من ITC-CRM يرد آلياً بمواعيد الدورات وأسعارها وطريقة التقسيط، ويحوّل كل استفسار إلى ليد بمرحلة حتى الدفع. ويُصدر الفواتير والأقساط مع تذكير بالتحصيل، ويعلن الدورات الجديدة للطلاب السابقين عبر حملات واتساب معتمدة، ويرسل ملف الدورة حين يُسأل عنه.
كل دورة جديدة تجلب موجة استفسارات: متى تبدأ؟ كم السعر؟ هل يوجد تقسيط؟ هل هي أونلاين؟ ومن لا يُرد عليه في اليوم نفسه ينساك.
بلا بطاقة ائتمان · الإعداد أقل من عشر دقائقأين تخسر مراكز التدريب طلاب الدورات اليوم؟
- استفسارات كثيرة عن دورات مختلفة في الوقت نفسه.
- تقسيط ومتابعة دفعات يدوياً.
- طلاب سابقون لا تُعلَن لهم الدورات الجديدة.
كيف يساعد ITC-CRM مراكز التدريب والدورات؟
- رد آلي بمواعيد الدورات وأسعارها وطريقة التقسيط.
- كل استفسار ليد بمرحلة حتى الدفع.
- فواتير وأقساط وتذكير بالتحصيل.
- حملات لإعلان الدورة الجديدة للطلاب السابقين.
- ملف الدورة يُرسل تلقائياً حين يُسأل عنه.
- ترجمة فورية: موظفك يقرأ ويكتب بلغته، والعميل يستلم بلغته.
- إيميل عيادتك أو شركتك وفورمات موقعك في الصندوق نفسه، مع ملخص لكل رسالة.
- التعليقات على منشوراتك وإعلاناتك في فيسبوك وانستغرام تصل إلى مكان واحد، حيث يرد فريقك أو الذكاء الاصطناعي علناً أو برسالة خاصة.
- مساعد صوتي يرد على مكالمات العملاء على واتساب بلغتهم، حتى خارج الدوام، ويكتب ملخص المكالمة في محادثتهم.
كيف يبدو يوم عمل في مركز تدريب مع ITC-CRM؟
طالب يسأل عن دورة التصميم الجرافيكي أونلاين. يرد النظام بالمدة والسعر والتقسيط ويرسل رابط التفاصيل، ثم يسأله متى يفضّل البدء. حين يؤكد، يُنشئ الموظف الفاتورة والأقساط من المحادثة نفسها.
كيف يبدأ
- 1
اربط قنواتك
واتساب وانستغرام وماسنجر ودردشة موقعك.
- 2
اكتب معلومات نشاطك
خدماتك وأسعارك وأسئلتك المتكررة.
- 3
أضف فريقك
وابدأ الرد من المتصفح أو الجوال.
أسئلة شائعة
هل يمكن تقسيط رسوم الدورة؟
نعم، تحدد الأقساط ومواعيدها ويذكّر النظام بالمتأخر.
هل يعرف الرد الآلي مواعيد كل دورة؟
يعرف ما تكتبه له في معلومات مركزك وكتالوج الدورات.
هل يمكن مراسلة الطلاب السابقين؟
نعم، بحملة واتساب معتمدة لجمهور تختاره.
هل يمكن الرد على تعليقات فيسبوك وانستغرام تحت إعلانات الدورات؟
نعم. في ITC-CRM تصل تعليقات منشوراتك وإعلاناتك على فيسبوك وانستغرام إلى قسم «التعليقات» مع المنشور أو الإعلان الذي كُتبت عليه. يرد الفريق علناً أو برسالة خاصة تستمر في صندوق الوارد. وإن شغّلت الذكاء الاصطناعي، يرد بجملة علنية قصيرة ويرسل التفاصيل مثل السعر في رسالة خاصة.
هل يرسل البرنامج ملف الدورة تلقائياً؟
نعم. ITC-CRM يرسل ملف الدورة حين يسأل الطالب عنه. وتحفظه مرة واحدة في مكتبة الردود.
هل يمكن إنشاء الفاتورة من المحادثة نفسها؟
نعم. حين يؤكد الطالب، يُنشئ الموظف الفاتورة والأقساط في ITC-CRM من المحادثة نفسها. ويذكّر النظام بالأقساط المتأخرة.
جرّبه على عملائك الحقيقيين
سبعة أيام كاملة بلا بطاقة ائتمان. وإن لم يعجبك، بياناتك تخرج معك بضغطة.