برنامج CRM للجامعات والمعاهد والمدارس
الإجابة باختصار: برنامج CRM للجامعات والمعاهد والمدارس من ITC-CRM يرد آلياً على استفسارات التسجيل عن الرسوم والشروط والمنح والمواعيد، ويرسل ملفات البرامج ودليل الرسوم تلقائياً. ويتابع كل طالب بمراحل من الاستفسار حتى التسجيل، ويذكّر المتقدمين بالمواعيد عبر حملات واتساب معتمدة. وفي موسم التسجيل يبقى لفريق القبول الطلاب الجادون فقط.
موسم التسجيل يعني مئات الرسائل يومياً عن الرسوم والشروط والمنح ومواعيد التقديم. فريق القبول لا يلحق، والطالب الذي لا يُرد عليه يسجّل في مكان آخر.
بلا بطاقة ائتمان · الإعداد أقل من عشر دقائقأين تخسر الجامعات والمدارس الطلاب في موسم التسجيل؟
- ضغط هائل في موسم التسجيل وهدوء بقية السنة.
- الأسئلة نفسها عن الرسوم والشروط تتكرر آلاف المرات.
- طلاب سألوا ولم يكملوا التسجيل ولا متابعة لهم.
كيف يساعد ITC-CRM الجامعات والمعاهد والمدارس؟
- رد آلي عن الرسوم والشروط والمنح والمواعيد من معلومات مؤسستك.
- ملفات البرامج ودليل الرسوم تُرسل تلقائياً.
- مراحل: استفسار، تقديم، مستندات، قبول، تسجيل.
- حملات واتساب معتمدة لتذكير المتقدمين بالمواعيد.
- توزيع المحادثات على فريق القبول.
- ترجمة فورية: موظفك يقرأ ويكتب بلغته، والعميل يستلم بلغته.
- إيميل عيادتك أو شركتك وفورمات موقعك في الصندوق نفسه، مع ملخص لكل رسالة.
- التعليقات على منشوراتك وإعلاناتك في فيسبوك وانستغرام تصل إلى مكان واحد، حيث يرد فريقك أو الذكاء الاصطناعي علناً أو برسالة خاصة.
- مساعد صوتي يرد على مكالمات العملاء على واتساب بلغتهم، حتى خارج الدوام، ويكتب ملخص المكالمة في محادثتهم.
كيف يبدو أسبوع التسجيل مع ITC-CRM؟
في أسبوع التسجيل يصل ثلاثمئة استفسار يومياً. الرد الآلي يجيب عن الرسوم والشروط ويرسل دليل البرامج، ويبقى لفريق القبول الطلاب الجادون فقط، مرتبين بالدرجة.
كيف يبدأ
- 1
اربط قنواتك
واتساب وانستغرام وماسنجر ودردشة موقعك.
- 2
اكتب معلومات نشاطك
خدماتك وأسعارك وأسئلتك المتكررة.
- 3
أضف فريقك
وابدأ الرد من المتصفح أو الجوال.
أسئلة شائعة
هل يتحمّل ضغط موسم التسجيل؟
نعم، الرد الآلي يجيب عن المتكرر فوراً، ويبقى للفريق ما يحتاج إنساناً.
هل يمكن إرسال رسائل لكل المتقدمين؟
نعم، عبر حملات واتساب بقوالب معتمدة من ميتا.
هل يفرّق بين الطالب وولي الأمر؟
كل جهة اتصال سجل مستقل، ويمكنك ربطهما بالملاحظات والمراحل.
هل يمكن الرد على تعليقات فيسبوك وانستغرام تحت إعلانات التسجيل؟
نعم. ITC-CRM يجمع التعليقات على منشوراتك وإعلاناتك في صفحة فيسبوك وحساب انستغرام الاحترافي في قسم «التعليقات». يرد فريقك علناً، أو يرسل لصاحب التعليق رسالة خاصة، أو يخفي السبام بضغطة. ويمكن تشغيل الرد بالذكاء الاصطناعي للإعلانات فقط أو لكل المنشورات.
ما مراحل متابعة الطالب في البرنامج؟
يتابع ITC-CRM كل طالب بمراحل: استفسار، تقديم، مستندات، قبول، تسجيل. ويمكنك تسمية المراحل وترتيبها كما يناسب مؤسستك.
هل يرسل البرنامج دليل الرسوم تلقائياً؟
نعم. ITC-CRM يرسل ملفات البرامج ودليل الرسوم تلقائياً حين يُسأل عنها. فيبقى لفريق القبول الطلاب الجادون، مرتبين بالدرجة.
جرّبه على عملائك الحقيقيين
سبعة أيام كاملة بلا بطاقة ائتمان. وإن لم يعجبك، بياناتك تخرج معك بضغطة.