برنامج CRM للشركات السياحية ووكالات السفر
الإجابة باختصار: برنامج CRM للشركات السياحية ووكالات السفر من ITC-CRM يرد آلياً على استفسارات الباقات والأسعار والمواعيد على مدار الساعة، ويرسل برنامج الرحلة وصوره تلقائياً. ويتابع كل حجز بمراحل من الاستفسار حتى السفر، مع فواتير ودفعات مرتبطة بسجل المسافر وحملات للعروض الموسمية للعملاء السابقين.
باقات وعروض وحجوزات وتأشيرات، واستفسارات تصل ليلاً ونهاراً ومن مناطق زمنية مختلفة. العميل الذي يسأل عن رحلة الصيف اليوم يحجز خلال يومين، عندك أو عند غيرك.
بلا بطاقة ائتمان · الإعداد أقل من عشر دقائقأين تخسر وكالات السفر حجوزاتها اليوم؟
- استفسارات في كل الأوقات ومن بلدان مختلفة.
- برامج الرحلات تُرسل يدوياً مرة بعد مرة.
- عملاء سابقون لا يُعلَن لهم العرض الجديد.
كيف يساعد ITC-CRM الشركات السياحية ووكالات السفر؟
- رد آلي بالباقات والأسعار والمواعيد على مدار الساعة.
- برنامج الرحلة وصوره يُرسل تلقائياً.
- مراحل الحجز من الاستفسار حتى السفر.
- حملات للعروض الموسمية.
- فواتير ودفعات مرتبطة بسجل المسافر.
- ترجمة فورية: موظفك يقرأ ويكتب بلغته، والعميل يستلم بلغته.
- إيميل عيادتك أو شركتك وفورمات موقعك في الصندوق نفسه، مع ملخص لكل رسالة.
- التعليقات على منشوراتك وإعلاناتك في فيسبوك وانستغرام تصل إلى مكان واحد، حيث يرد فريقك أو الذكاء الاصطناعي علناً أو برسالة خاصة.
- مساعد صوتي يرد على مكالمات العملاء على واتساب بلغتهم، حتى خارج الدوام، ويكتب ملخص المكالمة في محادثتهم.
كيف يبدو يوم عمل في وكالة سفر مع ITC-CRM؟
عائلة تسأل منتصف الليل عن رحلة إلى جورجيا. يرسل النظام برنامج الرحلة والأسعار ويسأل عن التاريخ وعدد الأشخاص. صباحاً يجد الموظف المعلومات جاهزة فيرسل عرض السعر.
كيف يبدأ
- 1
اربط قنواتك
واتساب وانستغرام وماسنجر ودردشة موقعك.
- 2
اكتب معلومات نشاطك
خدماتك وأسعارك وأسئلتك المتكررة.
- 3
أضف فريقك
وابدأ الرد من المتصفح أو الجوال.
أسئلة شائعة
هل يرسل برامج الرحلات تلقائياً؟
نعم، تحفظ ملف كل باقة ويرسله حين يُسأل عنها.
هل يرد بلغات مختلفة؟
نعم، يرد بلغة رسالة العميل.
هل يمكن إعلان عروض للعملاء السابقين؟
نعم، بحملات واتساب معتمدة.
هل يمكن الرد على تعليقات فيسبوك وانستغرام تحت إعلانات الرحلات والعروض؟
نعم. ITC-CRM يجمع التعليقات على منشوراتك وإعلاناتك في صفحة فيسبوك وحساب انستغرام الاحترافي في قسم «التعليقات». يرد فريقك علناً، أو يرسل لصاحب التعليق رسالة خاصة، أو يخفي السبام بضغطة. ويمكن تشغيل الرد بالذكاء الاصطناعي للإعلانات فقط أو لكل المنشورات.
هل يرد البرنامج على استفسارات الرحلات ليلاً؟
نعم. الرد الآلي في ITC-CRM يجيب عن الباقات والأسعار والمواعيد على مدار الساعة، ويسأل عن التاريخ وعدد الأشخاص. فيجد الموظف المعلومات جاهزة في الصباح.
هل يمكن متابعة دفعات الحجز؟
نعم. ITC-CRM يربط الفواتير والدفعات بسجل كل مسافر. ويتابع كل حجز بمراحل حتى السفر.
جرّبه على عملائك الحقيقيين
سبعة أيام كاملة بلا بطاقة ائتمان. وإن لم يعجبك، بياناتك تخرج معك بضغطة.