CRM para centros de formação e escolas de cursos
Resposta curta: O ITC-CRM é um CRM para centros de formação e cursos que transforma cada pedido de informação num lead e responde automaticamente com as datas, os preços e as condições de pagamento em prestações. Acompanha cada aluno até ao pagamento, com faturas, prestações e lembretes de cobrança.
Cada novo curso traz uma onda de perguntas: quando começa? Quanto custa? Dá para pagar em prestações? É online? E quem não recebe resposta no próprio dia esquece-se de si.
Sem cartão de crédito · Configuração em menos de dez minutosOnde perdem os centros de formação alunos hoje?
- Muitos pedidos de informação sobre cursos diferentes ao mesmo tempo.
- Prestações e pagamentos acompanhados à mão.
- Antigos alunos a quem ninguém anuncia os novos cursos.
Como ajuda o ITC-CRM um centro de formação?
- Resposta automática com as datas dos cursos, os preços e as condições de pagamento em prestações.
- Cada pedido de informação é um lead com uma fase, até ao pagamento.
- Faturas, prestações e lembretes de cobrança.
- Campanhas para anunciar o novo curso aos antigos alunos.
- O ficheiro do curso é enviado automaticamente quando alguém pergunta por ele.
- Tradução instantânea: a sua equipa lê e escreve no seu idioma, e o cliente recebe no dele.
- O email da sua empresa e os formulários do site na mesma caixa de entrada, com um resumo de cada mensagem.
- Os comentários nas suas publicações e anúncios do Facebook e do Instagram chegam a um só lugar, onde a sua equipa, ou a IA, responde publicamente ou por mensagem privada.
- Um assistente de voz que atende as chamadas de WhatsApp dos clientes na língua deles, mesmo fora do horário, e escreve o resumo na conversa.
Como é um dia de trabalho num centro de formação?
Um aluno pergunta pelo curso de design gráfico online. O sistema responde com a duração, o preço e as prestações, envia o link com os detalhes e pergunta-lhe quando prefere começar. Quando ele confirma, o colaborador cria a fatura e as prestações a partir da própria conversa.
Como começa
- 1
Ligue os seus canais
WhatsApp, Instagram, Messenger e o chat do seu site.
- 2
Escreva as informações do seu negócio
Os seus serviços, preços e perguntas frequentes.
- 3
Adicione a sua equipa
E comece a responder no browser ou no telemóvel.
Perguntas frequentes
É possível pagar o curso em prestações?
Sim, no ITC-CRM define as prestações e as respetivas datas, e o sistema lembra as que estão em atraso.
A resposta automática conhece as datas de cada curso?
Conhece o que lhe escrever nas informações do seu centro e no catálogo de cursos.
Posso enviar mensagens aos antigos alunos?
Sim, com uma campanha de WhatsApp com modelos aprovados, para o público que escolher.
O ficheiro do curso é enviado automaticamente?
Sim. O ITC-CRM envia o ficheiro do curso automaticamente quando alguém pergunta por ele.
Posso responder aos comentários nos anúncios dos meus cursos?
Sim. O ITC-CRM reúne numa só secção de Comentários os comentários nas publicações e anúncios da página do Facebook e da conta profissional do Instagram do centro de formação. A equipa responde publicamente, envia uma mensagem privada a quem comentou ou oculta o spam, e a IA opcional pode responder às perguntas com uma frase curta e enviar os detalhes, como o preço, por mensagem privada.
Posso criar a fatura a partir da conversa?
Sim. Quando o aluno confirma, o colaborador cria a fatura e as prestações no ITC-CRM a partir da própria conversa.
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