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Campanhas de WhatsApp

Campanhas de WhatsApp que chegam aos seus clientes sem arriscar o bloqueio do número

Resposta curta: As campanhas de WhatsApp do ITC-CRM enviam mensagens a centenas de clientes através do WhatsApp oficial, com modelos aprovados pela Meta e por lotes, a um ritmo que protege o seu número de bloqueios. Acompanha o que foi entregue, lido ou falhou, e cada resposta entra na caixa de entrada.

Enviar mensagens em massa a partir de um telemóvel normal é o caminho mais curto para o bloqueio do número. No ITC-CRM, as campanhas passam pelo WhatsApp oficial, com modelos aprovados e a um ritmo controlado.

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Como funciona uma campanha de WhatsApp no ITC-CRM?

Quando faz sentido enviar uma campanha de WhatsApp?

Uma promoção sazonal, um lembrete de prazo de inscrição, recuperar um cliente que deixou de aparecer ou anunciar um novo serviço. E a resposta automática trata das primeiras respostas quando as mensagens começam a chover depois da campanha.

Como começa

  1. 1

    Ligue o WhatsApp oficial

    Através da sua conta Meta.

  2. 2

    Escolha o modelo

    Os modelos aprovados na sua conta Meta aparecem na plataforma.

  3. 3

    Lance a campanha

    Escolha o público e acompanhe os resultados.

Perguntas frequentes

As campanhas funcionam com o número de WhatsApp normal?

Não, as campanhas do ITC-CRM funcionam através do WhatsApp oficial, com modelos aprovados, e é isso que protege o seu número de ser bloqueado.

Quem paga as mensagens de modelo?

As conversas de modelo são cobradas pela Meta na sua conta Meta, consoante o país e o tipo de mensagem.

Para onde vão as respostas dos clientes?

Cada resposta chega à caixa de entrada do ITC-CRM como uma conversa normal, e a resposta automática pode tratar dela.

Posso escolher a que clientes envio a campanha?

Sim. No ITC-CRM escolhe o público: todos os leads, os clientes, os inativos ou os mais interessados.

Posso personalizar a mensagem com o nome do cliente?

Sim. No ITC-CRM escolhe um modelo aprovado pela Meta e preenche as suas variáveis, como o nome do cliente.

Consigo ver se as mensagens da campanha foram lidas?

Sim. O ITC-CRM mostra o que foi entregue, lido ou falhou em cada campanha.

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