CRM pour salles de sport et clubs sportifs
Réponse courte : ITC-CRM est un CRM pour salles de sport et clubs sportifs qui envoie un rappel avant l'expiration de chaque abonnement et des campagnes avec une offre pour faire revenir les adhérents partis. La réponse automatique traite les questions sur les tarifs, les horaires et les programmes, et chaque adhérent a sa propre fiche.
L'adhérent dont l'abonnement a expiré sans que personne ne le lui rappelle risque de ne jamais revenir. Et les questions sur les tarifs et les horaires reviennent tous les jours.
Sans carte bancaire · Configuration en moins de dix minutesOù les salles de sport perdent-elles des adhérents aujourd'hui ?
- Des renouvellements oubliés.
- Des adhérents partis sans aucun suivi.
- Les questions sur les tarifs et les programmes reviennent sans cesse.
Comment un CRM aide-t-il une salle de sport à garder ses adhérents ?
- Un rappel avant l'expiration de l'abonnement.
- Des campagnes avec une offre pour faire revenir les adhérents partis.
- Une réponse automatique sur les tarifs, les horaires et les programmes.
- Factures et paiements échelonnés des abonnements.
- Une fiche pour chaque adhérent.
- Traduction instantanée : votre équipe lit et écrit dans sa langue, le client reçoit la sienne.
- L'e-mail de votre entreprise et les formulaires de votre site dans la même boîte de réception, avec un résumé de chaque message.
- Les commentaires de vos publications et publicités Facebook et Instagram arrivent au même endroit, où votre équipe, ou l'IA, répond publiquement ou par message privé.
- Un assistant vocal qui répond aux appels WhatsApp des clients dans leur langue, même en dehors des heures d'ouverture, et rédige le résumé dans leur conversation.
À quoi ressemble une journée de travail dans une salle de sport ?
Une semaine avant l'expiration d'un abonnement, le système prépare un rappel avec une offre de renouvellement. Les adhérents absents depuis deux mois reçoivent une campagne avec une offre de retour, et leurs réponses arrivent dans la boîte de réception.
Comment ça démarre
- 1
Connectez vos canaux
WhatsApp, Instagram, Messenger et le chat de votre site.
- 2
Décrivez votre activité
Vos services, vos prix et vos questions fréquentes.
- 3
Ajoutez votre équipe
Et commencez à répondre depuis le navigateur ou le mobile.
FAQ
Rappelle-t-il l'expiration des abonnements ?
Oui. Une règle d'automatisation d'ITC-CRM envoie le rappel le nombre de jours à l'avance que vous choisissez.
Peut-on écrire aux adhérents qui ne viennent plus ?
Oui, par une campagne adressée à l'audience des inactifs.
Répond-il aux questions sur les tarifs ?
Oui, à partir des informations de votre club.
Peut-on répondre aux commentaires sous les publicités de la salle de sport ?
Oui. ITC-CRM réunit les commentaires des publications et des publicités de votre page Facebook et de votre compte Instagram professionnel dans une seule section Commentaires. Votre équipe répond publiquement, envoie un message privé à leur auteur ou masque le spam. Si vous l'activez, l'IA répond aux vraies questions par une courte réponse publique et envoie les détails, comme le prix, en message privé.
Peut-on facturer les abonnements en plusieurs fois ?
Oui. ITC-CRM gère les factures et les paiements échelonnés des abonnements. Chaque paiement reste lié à la fiche de l'adhérent.
Chaque adhérent a-t-il sa propre fiche ?
Oui. ITC-CRM crée une fiche pour chaque adhérent. Ses messages et ses réponses aux campagnes y restent au même endroit.
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