CRM pour la construction, l'aménagement et la décoration d'intérieur
Réponse courte : ITC-CRM est un CRM pour la construction, l'aménagement et la décoration d'intérieur qui conserve les photos du chantier dans la fiche du client et suit chaque projet par étapes : estimation, visite, devis, travaux, livraison. Devis, contrat signé électroniquement et paiements par étape avec relances se gèrent au même endroit.
Le client envoie des photos du lieu et demande une estimation, puis viennent la visite, le métré, le devis et les paiements par étape. Chaque étape perdue, c'est un retard ou un litige.
Sans carte bancaire · Configuration en moins de dix minutesOù les entreprises de construction et de rénovation perdent-elles des clients ?
- Photos de chantier et demandes éparpillées dans les conversations.
- Des devis rédigés à la main à chaque fois.
- Des paiements par étape sans aucune relance.
Comment un CRM aide-t-il une entreprise de rénovation ?
- Les photos du lieu sont lues et conservées dans la fiche du client.
- Des devis professionnels à partir du catalogue de vos prestations.
- Un contrat signé électroniquement.
- Des paiements par étape avec échéances et relances.
- Des étapes : estimation, visite, devis, travaux, livraison.
- Traduction instantanée : votre équipe lit et écrit dans sa langue, le client reçoit la sienne.
- L'e-mail de votre entreprise et les formulaires de votre site dans la même boîte de réception, avec un résumé de chaque message.
- Les commentaires de vos publications et publicités Facebook et Instagram arrivent au même endroit, où votre équipe, ou l'IA, répond publiquement ou par message privé.
- Un assistant vocal qui répond aux appels WhatsApp des clients dans leur langue, même en dehors des heures d'ouverture, et rédige le résumé dans leur conversation.
À quoi ressemble une journée de travail sur un projet de rénovation ?
Un client envoie des photos de sa vieille cuisine et demande à la rénover. Les photos sont enregistrées dans son dossier, et le système lui explique les étapes et fixe un rendez-vous de visite. Après le métré, le devis et le contrat sont envoyés, et les trois paiements sont planifiés.
Comment ça démarre
- 1
Connectez vos canaux
WhatsApp, Instagram, Messenger et le chat de votre site.
- 2
Décrivez votre activité
Vos services, vos prix et vos questions fréquentes.
- 3
Ajoutez votre équipe
Et commencez à répondre depuis le navigateur ou le mobile.
FAQ
Les photos du chantier sont-elles conservées ?
Oui. Tout ce que le client envoie est conservé dans sa fiche ITC-CRM.
Peut-on échelonner le montant selon les étapes des travaux ?
Oui, avec des paiements par étape et des relances automatiques.
Le contrat est-il électronique ?
Oui. Le client le signe depuis son téléphone via un lien.
Peut-on répondre aux commentaires sous les publicités de nos réalisations ?
Oui. ITC-CRM réunit les commentaires des publications et des publicités de votre page Facebook et de votre compte Instagram professionnel dans une seule section Commentaires. Votre équipe répond publiquement, envoie un message privé à leur auteur ou masque le spam. Si vous l'activez, l'IA répond aux vraies questions par une courte réponse publique et envoie les détails, comme le prix, en message privé.
Peut-on établir un devis à partir de son catalogue de prestations ?
Oui. ITC-CRM crée des devis professionnels à partir du catalogue de vos prestations. Vous n'avez plus à les rédiger à la main à chaque fois.
Peut-on suivre un chantier par étapes ?
Oui. ITC-CRM suit chaque projet par étapes : estimation, visite, devis, travaux, livraison. Toute l'équipe voit où en est chaque client.
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