CRM pour le tourisme médical, la greffe de cheveux et l'esthétique
Réponse courte : ITC-CRM est un CRM pour le tourisme médical et la greffe de cheveux qui répond 24 h/24 dans la langue du patient, transcrit ses messages vocaux et lit ses photos. Chaque patient reçoit un score de sérieux et une étape, de la consultation jusqu'au voyage, et les devis sont établis dans la devise avec laquelle il paie.
Le patient qui vient de l'étranger écrit dans sa langue, envoie des photos de ses cheveux, ses analyses et des messages vocaux, et compare cinq cliniques en même temps. Le plus rapide et le plus clair l'emporte.
Sans carte bancaire · Configuration en moins de dix minutesOù les cliniques de tourisme médical perdent-elles des patients ?
- Des patients de pays, de langues et de fuseaux horaires différents.
- Des photos, des analyses et des messages vocaux qui ne sont pas rangés au même endroit.
- Un long suivi, de la première question jusqu'à la date du voyage.
Comment un CRM aide-t-il à suivre les patients venus de l'étranger ?
- Une réponse automatique dans la langue du patient, 24 h/24.
- Transcription des messages vocaux et lecture des images.
- Envoi automatique des photos de résultats et des brochures de forfaits quand on les demande.
- Un score de sérieux et une étape pour chaque patient : consultation, devis, réservation, voyage.
- Des devis dans la devise avec laquelle le patient paie.
- Traduction instantanée : votre équipe lit et écrit dans sa langue, le client reçoit la sienne.
- L'e-mail de votre entreprise et les formulaires de votre site dans la même boîte de réception, avec un résumé de chaque message.
- Les commentaires de vos publications et publicités Facebook et Instagram arrivent au même endroit, où votre équipe, ou l'IA, répond publiquement ou par message privé.
- Un assistant vocal qui répond aux appels WhatsApp des clients dans leur langue, même en dehors des heures d'ouverture, et rédige le résumé dans leur conversation.
À quoi ressemble une journée de travail en tourisme médical ?
Un patient allemand envoie des photos de ses cheveux et demande en allemand le nombre de greffons et le prix. Le système lui répond en allemand avec ce que contiennent les informations de la clinique, envoie la brochure du forfait et enregistre les photos dans son dossier. Le lendemain matin, la coordinatrice poursuit avec lui en envoyant un devis depuis la conversation.
Comment ça démarre
- 1
Connectez vos canaux
WhatsApp, Instagram, Messenger et le chat de votre site.
- 2
Décrivez votre activité
Vos services, vos prix et vos questions fréquentes.
- 3
Ajoutez votre équipe
Et commencez à répondre depuis le navigateur ou le mobile.
FAQ
Répond-il dans la langue du patient ?
Oui. ITC-CRM répond dans la langue du message du patient, quelle que soit la langue de votre équipe.
Conserve-t-il les photos et les analyses du patient ?
Oui. Tout ce que le patient envoie est conservé dans sa fiche avec la conversation.
Peut-on envoyer un devis dans une autre devise ?
Oui. Les devis et factures d'ITC-CRM sont établis dans la devise que vous choisissez.
Peut-on répondre aux commentaires sous nos publicités de greffe de cheveux ?
Oui. ITC-CRM réunit les commentaires des publications et des publicités de votre page Facebook et de votre compte Instagram professionnel dans une seule section Commentaires. Votre équipe répond publiquement, envoie un message privé à leur auteur ou masque le spam. Si vous l'activez, l'IA répond aux vraies questions par une courte réponse publique et envoie les détails, comme le prix, en message privé.
L'IA envoie-t-elle les photos de résultats et les brochures de forfaits ?
Oui. ITC-CRM envoie automatiquement les photos de résultats et les brochures de forfaits quand le patient les demande. Le patient reçoit ainsi ces informations sans attendre l'équipe.
Peut-on suivre un patient jusqu'à son voyage ?
Oui. ITC-CRM attribue à chaque patient une étape — consultation, devis, réservation, voyage — et un score de sérieux. Toute l'équipe voit où en est chaque patient.
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