CRM voor e-commerce, webshops en retail
Vragen over maten, voorraad, verzending en retouren komen elke dag in dezelfde vorm terug. De tijd die je kwijt bent aan het beantwoorden ervan, kan naar meer verkoop gaan.
Geen creditcard nodig · Binnen tien minuten ingesteldWaar je nu klanten verliest
- Tientallen keren per dag dezelfde vragen.
- Berichten via Instagram en WhatsApp en reacties onder posts, zonder enige orde.
- Klanten die één keer kochten en nooit terugkwamen.
Hoe ITC‑CRM helpt
- Automatische antwoorden op basis van je catalogus en je verzend- en retourbeleid.
- Productfoto's worden automatisch verstuurd als ernaar gevraagd wordt.
- Eén inbox voor alle kanalen.
- WhatsApp-campagnes om klanten terug te halen.
- Het gesprek wordt overgedragen aan een medewerker bij een speciaal verzoek.
Een voorbeeld uit de praktijk
Een klant stuurt een screenshot van een jurk uit je advertentie en vraagt of haar maat er is. Het systeem leest de afbeelding, antwoordt met de beschikbare maten en de verzendkosten naar haar woonplaats, en draagt het gesprek over aan een medewerker om de bestelling af te ronden.
Hoe het begint
- 1
Verbind je kanalen
WhatsApp, Instagram, Messenger en je websitechat.
- 2
Beschrijf je bedrijf
Je diensten, prijzen en veelgestelde vragen.
- 3
Voeg je team toe
En begin met antwoorden vanuit de browser of op je telefoon.
FAQ
Kent het automatische antwoord mijn producten en prijzen?
Ja, voor zover je ze invoert: de AI van ITC-CRM kent wat jij toevoegt aan de catalogus en aan de informatie over je winkel.
Begrijpt het screenshots van advertenties?
Ja. Het leest de afbeelding en begrijpt om welk product het gaat.
Kan ik aanbiedingen naar oud-klanten sturen?
Ja, met goedgekeurde WhatsApp-campagnes.
Test het op je echte klanten
Zeven volle dagen, geen creditcard nodig. En als het niets voor je is, gaat je data met één klik met je mee.