Medikal ve diş klinikleri için CRM programı
Kısa yanıt: ITC-CRM, medikal ve diş klinikleri için hasta mesajlarını WhatsApp, Instagram ve diğer kanallardan tek gelen kutusunda toplayan bir CRM programıdır. Otomatik yanıt fiyat, hizmet ve adres sorularını mesai dışında bile kliniğinizin bilgileriyle yanıtlar; randevu hatırlatmaları gider ve konuşmalar resepsiyon çalışanlarına mesailerine göre dağıtılır.
Hasta sorularının çoğu akşam saatlerinde ve hafta sonu gelir: Diş beyazlatma ne kadar? Doktor cumartesi müsait mi? Randevuyu, ilk yanıt veren klinik alır.
Kredi kartı gerekmez · On dakikadan kısa sürede kurulumKlinikler hasta mesajlarını bugün nerede kaybediyor?
- Hasta mesajları resepsiyonun WhatsApp'ı ile kliniğin Instagram'ı arasında dağınık.
- Aynı sorular her gün onlarca kez tekrarlanıyor: fiyat, adres, çalışma saatleri.
- Soru sorup randevu almayan hastayı sonrasında kimse takip etmiyor.
CRM programı diş ve medikal kliniklere nasıl yardımcı olur?
- Fiyatları, hizmetleri ve adresi kliniğinizin bilgileriyle, mesai dışında bile yanıtlayan otomatik yanıt.
- Sorulduğunda fiyat listesinin görseli ya da kliniğin konumu otomatik olarak gönderilir.
- Her hasta için mesajları, fotoğrafları ve randevularıyla bir kayıt.
- Randevu saatinden önce hatırlatma; soru sorup randevu almayanlar için takip.
- Konuşmaların resepsiyon çalışanlarına mesailerine göre dağıtılması.
- Anlık çeviri: çalışanınız kendi dilinde okur ve yazar, müşteri kendi dilinde alır.
- Şirket e-postanız ve web sitesi formlarınız, her mesajın özetiyle aynı gelen kutusunda.
- Facebook ve Instagram gönderi ve reklamlarınıza gelen yorumlar tek yerde toplanır; ekibiniz ya da yapay zeka herkese açık veya özel mesajla yanıt verir.
- Müşterilerin WhatsApp aramalarını mesai dışında bile kendi dillerinde yanıtlayan ve özeti konuşmalarına yazan bir sesli asistan.
Klinikte bir iş günü ITC-CRM ile nasıl geçer?
Bir hasta gece saat onda yazıp diş teli tedavisinin fiyatını soruyor. Sistem yaklaşık fiyatı ve tedavi süresini yazıyor, kampanya görselini gönderiyor, ardından hangi günün uygun olduğunu soruyor. Sabah resepsiyon çalışanı konuşmayı "ciddi" olarak işaretlenmiş buluyor ve randevuyu onaylıyor.
Nasıl başlar
- 1
Kanallarınızı bağlayın
WhatsApp, Instagram, Messenger ve web sitenizin canlı sohbeti.
- 2
İşletme bilgilerinizi yazın
Hizmetleriniz, fiyatlarınız ve sık sorulan sorular.
- 3
Ekibinizi ekleyin
ve tarayıcıdan ya da telefondan yanıtlamaya başlayın.
SSS
Otomatik yanıt tıbbi teşhis koyuyor mu?
Hayır. ITC-CRM'in otomatik yanıtı yalnızca kliniğinizin bilgilerinden fiyat, hizmet ve randevu sorularını yanıtlar; tıbbi her soruyu doktora ya da bir çalışana devreder.
Kliniğin mevcut WhatsApp numarası bağlanabilir mi?
Evet. Numara resmi WhatsApp üzerinden bağlanır; klinik WhatsApp Business uygulamasını kullanıyorsa uygulama telefonda çalışmaya devam eder ve mesajlar telefonda da kalır.
Her çalışan tüm hastaları görüyor mu?
Hayır. ITC-CRM'de çalışan yalnızca kendisine atanan konuşmaları görür; yönetici ise hepsini görür.
Kliniğin Instagram reklamlarına gelen yorumlar yanıtlanabilir mi?
Evet. ITC-CRM, kliniğinizin Facebook sayfasının ve profesyonel Instagram hesabının gönderi ve reklamlarına gelen yorumları tek bir Yorumlar bölümünde toplar. Ekibiniz herkese açık yanıt verir, yorum yapan kişiye özel mesaj gönderir ya da spam'i gizler. İsteğe bağlı yapay zeka da sorulara kısa bir herkese açık yanıt verip fiyat gibi ayrıntıları özel mesajla iletebilir.
Randevu almayan hastalar takip edilebilir mi?
Evet. ITC-CRM'de soru sorup randevu almayan hastalar takip edilir, randevusu olan hastaya da randevu saatinden önce hatırlatma gider.
Yabancı hastalara kendi dillerinde yanıt verebilir miyiz?
Evet. ITC-CRM'in anlık çevirisiyle çalışanınız mesajı kendi dilinde okur ve yazar, hasta yanıtı kendi dilinde alır.
Gerçek müşterilerinizde deneyin
Tam yedi gün, kredi kartı gerekmez. Sizin için uygun değilse verileriniz tek tıkla sizinle birlikte çıkar.