Lojistik ve nakliye şirketleri için CRM
Kısa yanıt: ITC-CRM, lojistik ve nakliye şirketleri için fiyat, teslim süresi ve koşul sorularını sizin yazdığınız bilgilerle otomatik yanıtlayan bir CRM'dir. Özel durumları bir çalışana devreder, kurumsal müşterileri ciddiyetlerine göre puanlar, müşterinin dilinde yanıt verir; fiyat teklifleri ve faturalar müşterinin kaydından hazırlanır.
Fiyat, teslim süresi ve gönderi durumu soruları bitmeden tekrarlanır ve ekibin büyük müşterilere ayırması gereken zamanı tüketir.
Kredi kartı gerekmez · On dakikadan kısa sürede kurulumLojistik firmaları müşterileri bugün nerede kaybediyor?
- Her gün aynı fiyat ve süre soruları.
- Önemli kurumsal müşteriler mesaj kalabalığında kayboluyor.
- Farklı ülkelerden ve dillerden mesajlar.
Lojistik ve nakliye şirketleri için CRM nasıl yardımcı olur?
- Genel fiyatlar, süreler ve koşullarla otomatik yanıt.
- Özel durumların bir çalışana devredilmesi.
- Kurumsal müşterilerin ciddiyetlerine göre puanlanması.
- Müşterinin dilinde yanıt.
- Müşterinin kaydından fiyat teklifleri ve faturalar.
- Anlık çeviri: çalışanınız kendi dilinde okur ve yazar, müşteri kendi dilinde alır.
- Şirket e-postanız ve web sitesi formlarınız, her mesajın özetiyle aynı gelen kutusunda.
- Facebook ve Instagram gönderi ve reklamlarınıza gelen yorumlar tek yerde toplanır; ekibiniz ya da yapay zeka herkese açık veya özel mesajla yanıt verir.
- Müşterilerin WhatsApp aramalarını mesai dışında bile kendi dillerinde yanıtlayan ve özeti konuşmalarına yazan bir sesli asistan.
Lojistik firmasında bir iş günü ITC-CRM ile nasıl geçer?
Bir tüccar Riyad'a iki yüz koli göndermeyi soruyor. Sistem koşulları ve yaklaşık süreyi yazıyor, ağırlık ve hacim bilgisini istiyor; potansiyel müşteri yüksek puan alıyor ve satış müdürü onu bir fiyat teklifiyle arıyor.
Nasıl başlar
- 1
Kanallarınızı bağlayın
WhatsApp, Instagram, Messenger ve web sitenizin canlı sohbeti.
- 2
İşletme bilgilerinizi yazın
Hizmetleriniz, fiyatlarınız ve sık sorulan sorular.
- 3
Ekibinizi ekleyin
ve tarayıcıdan ya da telefondan yanıtlamaya başlayın.
SSS
Fiyat sorularını otomatik yanıtlıyor mu?
Evet. ITC-CRM, sizin yazdığınız fiyatlar ve koşullardan yanıt verir.
Büyük müşterileri tanıyor mu?
Evet. Puanlama konuşmayı okur ve büyük miktarlar ya da düzenli çalışma talep eden müşterinin puanını yükseltir.
Farklı dillerde yanıt veriyor mu?
Evet, müşterinin mesajının dilinde.
Nakliye reklamlarımıza gelen yorumlar yanıtlanabilir mi?
Evet. ITC-CRM, şirketinizin Facebook sayfasının ve profesyonel Instagram hesabının gönderi ve reklamlarına gelen yorumları tek bir Yorumlar bölümünde toplar. Ekibiniz herkese açık yanıt verir, yorum yapan kişiye özel mesaj gönderir ya da spam'i gizler. Yapay zeka yanıtlarını açarsanız yalnızca reklamlarda ya da tüm gönderilerde soruları yanıtlar ve spam'i otomatik olarak gizler.
Özel gönderi talepleri bir çalışana devrediliyor mu?
Evet. ITC-CRM özel durumları bir çalışana devreder. Örneğin yüksek puan alan bir talepte satış müdürü müşteriyi bir fiyat teklifiyle arayabilir.
Fiyat teklifi ve fatura hazırlanabilir mi?
Evet. ITC-CRM'de fiyat teklifleri ve faturalar müşterinin kaydından hazırlanır.
Gerçek müşterilerinizde deneyin
Tam yedi gün, kredi kartı gerekmez. Sizin için uygun değilse verileriniz tek tıkla sizinle birlikte çıkar.