CRM für Logistik- und Speditionsunternehmen
Kurz gesagt: ITC-CRM ist ein CRM für Logistik- und Speditionsunternehmen, das wiederkehrende Anfragen zu Preisen, Laufzeiten und Bedingungen automatisch in der Sprache des Kunden beantwortet. Sonderfälle gehen an einen Mitarbeiter, Geschäftskunden werden nach Ernsthaftigkeit bewertet, und Angebote entstehen direkt aus dem Kundendatensatz.
Anfragen zu Preisen, Laufzeiten und Sendungsstatus wiederholen sich endlos und kosten Ihr Team die Zeit, die es für die großen Kunden braucht.
Keine Kreditkarte nötig · Einrichtung in unter zehn MinutenWo verlieren Speditionen heute Geschäftskunden?
- Jeden Tag dieselben Fragen zu Preisen und Laufzeiten.
- Wichtige Geschäftskunden gehen in der Nachrichtenflut unter.
- Nachrichten aus verschiedenen Ländern und in verschiedenen Sprachen.
Wie hilft ITC-CRM Logistik- und Speditionsunternehmen?
- Automatische Antworten mit allgemeinen Preisen, Laufzeiten und Bedingungen.
- Übergabe von Sonderfällen an einen Mitarbeiter.
- Bewertung von Geschäftskunden nach Ernsthaftigkeit.
- Antworten in der Sprache des Kunden.
- Angebote und Rechnungen direkt aus dem Kundendatensatz.
- Live-Übersetzung: Ihr Team liest und schreibt in der eigenen Sprache, der Kunde erhält seine.
- Ihre Firmen-E-Mail und Website-Formulare im selben Posteingang, mit einer Zusammenfassung jeder Nachricht.
- Kommentare unter Ihren Facebook- und Instagram-Beiträgen und -Anzeigen landen an einem Ort, wo Ihr Team oder die KI öffentlich oder per privater Nachricht antwortet.
- Ein Sprachassistent, der WhatsApp-Anrufe von Kunden in ihrer Sprache annimmt, auch außerhalb der Arbeitszeit, und die Zusammenfassung in ihre Unterhaltung schreibt.
Wie sieht eine Versandanfrage mit ITC-CRM aus?
Ein Händler fragt nach dem Versand von zweihundert Kartons nach Riad. Das System antwortet mit den Bedingungen und der ungefähren Laufzeit und fragt nach Gewicht und Volumen; der Lead erhält einen hohen Wert, und der Vertriebsleiter ruft ihn mit einem Angebot an.
So starten Sie
- 1
Kanäle verbinden
WhatsApp, Instagram, Messenger und den Chat Ihrer Website.
- 2
Unternehmensangaben eintragen
Ihre Leistungen, Preise und häufigen Fragen.
- 3
Team hinzufügen
Und im Browser oder auf dem Handy antworten.
FAQ
Beantwortet es Preisanfragen automatisch?
Ja, ITC-CRM beantwortet Preisanfragen automatisch anhand der Preise und Bedingungen, die Sie eintragen.
Erkennt es große Kunden?
Ja, das Scoring liest die Unterhaltung und vergibt einen höheren Wert, wenn jemand große Mengen oder eine regelmäßige Zusammenarbeit anfragt.
Antwortet es in verschiedenen Sprachen?
Ja, in der Sprache, in der der Kunde geschrieben hat.
Kann die Spedition Kommentare unter Facebook- und Instagram-Beiträgen beantworten?
Ja. ITC-CRM sammelt Kommentare unter den Beiträgen und Anzeigen Ihres Unternehmens auf Facebook und Instagram an einem Ort. Ihr Team antwortet öffentlich, schreibt privat oder blendet Spam aus, auf Wunsch auch mit KI.
Werden Sonderfälle an einen Mitarbeiter übergeben?
Ja. ITC-CRM übergibt Sonderfälle an einen Mitarbeiter, statt sie automatisch zu beantworten.
Kann ich Angebote und Rechnungen erstellen?
Ja. In ITC-CRM erstellen Sie Angebote und Rechnungen direkt aus dem Kundendatensatz.
Testen Sie es an echten Kunden
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