CRM für Arzt- und Zahnarztpraxen
Die meisten Patientenanfragen kommen abends und am Wochenende: Was kostet ein Bleaching? Ist die Ärztin am Samstag da? Die Praxis, die zuerst antwortet, bekommt den Termin.
Keine Kreditkarte nötig · Einrichtung in unter zehn MinutenWo Ihnen heute Kunden verloren gehen
- Patientennachrichten verteilen sich auf das WhatsApp der Rezeption und das Instagram der Praxis.
- Dieselben Fragen kommen dutzende Male am Tag: Preis, Adresse, Termine.
- Ein Patient hat angefragt, aber nicht gebucht — und niemand fasst nach.
So hilft Ihnen ITC‑CRM
- Automatische Antworten zu Preisen, Leistungen und Adresse anhand Ihrer Praxisangaben, auch außerhalb der Sprechzeiten.
- Das Bild der Preisliste oder der Standort der Praxis wird automatisch gesendet, wenn danach gefragt wird.
- Ein Datensatz pro Patient mit Nachrichten, Bildern und Terminen.
- Terminerinnerung vorab und Nachfassen bei allen, die angefragt, aber nicht gebucht haben.
- Verteilung der Unterhaltungen an die Rezeption nach Dienstplan.
Ein Beispiel aus dem Arbeitsalltag
Eine Patientin schreibt um 22 Uhr und fragt nach dem Preis einer Zahnspange. Das System antwortet mit dem ungefähren Preis und der Behandlungsdauer, schickt das Bild mit den aktuellen Angeboten und fragt, welcher Tag ihr passt. Am Morgen findet die Rezeption die Unterhaltung als „ernsthaft“ bewertet vor und bestätigt den Termin.
So starten Sie
- 1
Kanäle verbinden
WhatsApp, Instagram, Messenger und den Chat Ihrer Website.
- 2
Unternehmensangaben eintragen
Ihre Leistungen, Preise und häufigen Fragen.
- 3
Team hinzufügen
Und im Browser oder auf dem Handy antworten.
FAQ
Stellt die automatische Antwort medizinische Diagnosen?
Nein, die automatische Antwort von ITC-CRM stellt keine Diagnosen. Sie beantwortet Fragen zu Preisen, Leistungen und Terminen anhand Ihrer Praxisangaben und leitet jede medizinische Frage an die Ärztin, den Arzt oder das Praxisteam weiter.
Kann ich die bestehende WhatsApp-Nummer der Praxis verbinden?
Ja, per QR-Code-Scan als verknüpftes Gerät — die Nachrichten bleiben dabei auch auf dem Handy — oder über die offizielle WhatsApp Cloud API.
Sieht jeder Mitarbeiter alle Patienten?
Nein, ein Mitarbeiter sieht die Unterhaltungen, die ihm zugewiesen sind; die Praxisleitung sieht alle.
Testen Sie es an echten Kunden
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