Software CRM para hospitales y centros médicos
En un hospital hay consultas para cada departamento, personal de recepción por turnos y pacientes que escriben en idiomas distintos. Un mensaje que se pierde entre departamentos es un paciente que se va a otro sitio.
Sin tarjeta de crédito · Configúralo en menos de diez minutosDónde se pierden hoy los clientes
- Las consultas llegan a un solo número y luego se reenvían a mano entre departamentos.
- Los turnos cambian y nadie sabe quién tiene que responder ahora.
- Pacientes extranjeros que escriben en su propio idioma.
Cómo te ayuda ITC‑CRM
- Una sola bandeja de entrada para todos los canales, con cada conversación asignada a la persona responsable de cada departamento.
- Un reparto que respeta turnos y ausencias.
- Respuesta automática en el idioma del paciente sobre departamentos, médicos y precios generales.
- Permisos: cada persona ve solo lo que le corresponde.
- Informes de velocidad de respuesta por departamento y por persona.
Un ejemplo de un día de trabajo
Un paciente de Irak envía una nota de voz preguntando por el servicio de traumatología. La nota se transcribe, se le responde en árabe sobre los médicos y los horarios, y la conversación se asigna a la recepcionista que está de guardia en ese turno.
Cómo empieza
- 1
Conecta tus canales
WhatsApp, Instagram, Messenger y el chat de tu web.
- 2
Escribe la información de tu negocio
Tus servicios, tus precios y tus preguntas frecuentes.
- 3
Añade a tu equipo
Y empieza a responder desde el navegador o el móvil.
Preguntas frecuentes
¿Se pueden separar las conversaciones de cada departamento?
Sí. En ITC-CRM las conversaciones se asignan al personal de cada departamento, y cada persona ve solo lo que tiene asignado.
¿Admite los idiomas de los pacientes extranjeros?
Sí. La respuesta automática responde en el idioma del paciente, y el panel está disponible en diez idiomas.
¿Se puede conectar más de un número?
Sí, varios números y varias páginas en un mismo centro.
Pruébalo con tus clientes reales
Siete días completos, sin tarjeta de crédito. Y si no es para ti, tus datos se van contigo con un solo clic.