Şirket e-postanız
Platform; faturaları, sözleşmeleri ve taksit hatırlatmalarını şirketinizin kendi e-posta adresinden gönderir, asla bize ait bir adresten değil. Müşteriniz gönderen olarak sizin adınızı görür ve yanıtı size ulaşır.
Neden bizimki değil sizinki
Gönderimi kendi adımıza yapsaydık müşterilerinizin postalarının yarısı spam klasörüne düşerdi ve kimse size yanıt veremezdi. Gönderim sizin hesabınızdan yapıldığı için kimlik bilgileri de sizindir — bu yüzden bir adres ve bir parola isteriz, bunları saklamadan önce şifreleriz ve bir daha asla göstermeyiz.
Platform o âna kadar hiçbir şey göndermez — ne fatura ne hatırlatma. Bu, sessizce başarısız olan yüz mesaj göndermenizin önüne geçer.
Birinci yol — SMTP üzerinden şirket e-postanız
Zaten bir şirket e-postanız varsa (Google Workspace, Outlook ya da hosting sağlayıcınız) en uygunu budur.
- Gönderim sağlayıcısı altında Şirket e-postası (SMTP) seçeneğini seçin, ardından hazır şablonlardan sağlayıcınızı seçin; böylece sunucu ve port otomatik doldurulur.
- gönderen adı ve gönderen adresi alanlarını doldurun — müşterinizin gördüğü budur.
- E-posta hesabınızda iki adımlı doğrulamayı açın.
- Bir uygulama parolası oluşturun ve parola alanına yapıştırın.
- Çoğu durumda kullanıcı adı alanına aynı gönderen adresini yazın.
İki adımlı doğrulama ile çalışmaz; daha önemlisi, yalnızca gönderim yetkisi vermek yerine posta kutunuzun tamamını açar. Uygulama parolası ise, gerçek parolanızı değiştirmeden istediğiniz an iptal edebileceğiniz ayrı bir koddur.
İkinci yol — Resend
Yüksek hacimde gönderim yapıyorsanız ya da ayrıntılı bir teslimat kaydı istiyorsanız en uygunu budur.
- Şirketinizin adına bir Resend hesabı oluşturun.
- Alan adınızı ekleyin ve DNS kayıtlarını doğrulayın.
- Şirket hesabından bir API anahtarı oluşturun ve platforma yapıştırın.
- Doğrulanmış alan adındaki bir adresi kullanın — genel bir Gmail adresini değil.
Test mesajı
Test mesajı gönderilecek adres alanına kendi adresinizi yazın ve Test mesajı gönder düğmesine basın. Postanızı açın: mesaj geldiyse kurulum doğrudur ve hatırlatmalar anında devreye girer.
Bundan sonra şirketinizin posta kaydı her gönderimi tutar: alıcı, konu, sonuç ve zaman. Bir müşteri faturanın hiç ulaşmadığını söylediğinde kanıtınız budur.
Çalışmazsa
Test, kimlik doğrulama hatasıyla başarısız oluyor
Büyük olasılıkla uygulama parolası yerine normal parolayı kullandınız ya da kullanıcı adı gönderen adresinden farklı. İkisini de kontrol edin.
Test başarılı ama postalar spam klasörüne düşüyor
Alan adınızda gönderim kimlik doğrulaması eksik (SPF ve DKIM). Bu, platformda değil alan adı sağlayıcınızda yapılandırılır ve e-postanız için yapabileceğiniz en değerli tek şeydir.
Hiç şirket e-postam yok
Şirket adı altında kişisel bir Gmail hesabından göndermeyin — spam klasörüne düşer ve ciddiyetsiz görünür. Önce alan adınızı ve o alan adında bir adres alın; kaybedilen tek bir faturadan daha ucuza mal olur.