Ihre Firmen-E-Mail
Die Plattform versendet Rechnungen, Verträge und Ratenzahlungserinnerungen über die E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens, nie über eine Adresse von uns. Ihr Kunde sieht Ihren Namen als Absender, und eine Antwort geht an Sie zurück.
Warum Ihre, nicht unsere
Würden wir unter unserem Namen versenden, landete die Hälfte der Post bei Ihren Kunden im Spam, und niemand könnte Ihnen antworten. Und weil der Versand aus Ihrem Konto erfolgt, gehören Ihnen die Zugangsdaten — deshalb fragen wir nach Adresse und Passwort, verschlüsseln beides vor dem Speichern und zeigen es nie wieder an.
Die Plattform versendet vorher nichts — keine Rechnung, keine Erinnerung. Das schützt Sie davor, hundert Nachrichten zu verschicken, die allesamt still scheitern.
Weg eins — Ihre Firmen-E-Mail über SMTP
Am besten geeignet, wenn Sie bereits eine Firmen-E-Mail haben (Google Workspace, Outlook oder Ihren Hosting-Anbieter).
- Wählen Sie unter Versandanbieter den Eintrag Firmen-E-Mail (SMTP) und anschließend Ihren Anbieter aus den fertigen Vorlagen, damit Server und Port automatisch ausgefüllt werden.
- Tragen Sie Absendername und Absenderadresse ein — das sieht Ihr Kunde.
- Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr E-Mail-Konto.
- Erstellen Sie ein App-Passwort und fügen Sie es in das Passwortfeld ein.
- Setzen Sie den Benutzernamen in den meisten Fällen auf dieselbe Absenderadresse.
Mit Zwei-Faktor-Authentifizierung funktioniert es ohnehin nicht, und vor allem öffnet es Ihr gesamtes Postfach statt nur den Versand. Ein App-Passwort ist ein separater Code, den Sie jederzeit widerrufen können, ohne Ihr eigentliches Passwort zu ändern.
Weg zwei — Resend
Am besten geeignet, wenn Sie große Mengen versenden oder ein detailliertes Zustellprotokoll wollen.
- Legen Sie ein Resend-Konto auf den Namen Ihres Unternehmens an.
- Fügen Sie Ihre Domain hinzu und verifizieren Sie die DNS-Einträge.
- Erstellen Sie im Firmenkonto einen API-Schlüssel und fügen Sie ihn in die Plattform ein.
- Verwenden Sie eine Adresse auf der verifizierten Domain — keine allgemeine Gmail-Adresse.
Die Testnachricht
Tragen Sie Ihre eigene Adresse unter Testnachricht senden an ein und drücken Sie Testnachricht senden. Öffnen Sie Ihr Postfach: Ist sie angekommen, ist die Einrichtung korrekt und die Erinnerungen werden sofort aktiviert.
Ab diesem Zeitpunkt protokolliert das E-Mail-Protokoll Ihres Unternehmens jeden Versand: Empfänger, Betreff, Ergebnis und Zeitpunkt. Das ist Ihr Nachweis, wenn ein Kunde behauptet, die Rechnung sei nie angekommen.
Wenn es nicht funktioniert
Der Test scheitert mit einem Authentifizierungsfehler
Höchstwahrscheinlich haben Sie das gewöhnliche Passwort statt eines App-Passworts verwendet, oder der Benutzername weicht von der Absenderadresse ab. Prüfen Sie beides.
Der Test klappt, aber die Post landet im Spam
Ihrer Domain fehlt die Absender-Authentifizierung (SPF und DKIM). Das wird bei Ihrem Domain-Anbieter eingerichtet, nicht in der Plattform, und es ist die wertvollste einzelne Maßnahme für Ihre E-Mails.
Ich habe überhaupt keine Firmen-E-Mail
Versenden Sie nicht von einem privaten Gmail-Konto unter Firmennamen — das landet im Spam und wirkt unseriös. Kaufen Sie erst Ihre Domain und eine Adresse darauf; das kostet weniger als eine verlorene Rechnung.